Dokumente in OneDrive verschwunden

annalinakoma · 10. Februar 2020

Hallo.

Ich nutze Office und vor fünf Tagen sind mehrere äußerst wichtige Dokumente aus OneDrive verschwunden. Ich habe mehrfach den Support von Microsoft, OneDrive und Office kontaktiert. Ohne Ergebnis. In einem Chat wurde mir gesagt, die Dokumente seien noch auf dem Server von OneDrive gespeichert und man werde sich innerhalb von 72 Stunden bei mir melden. Die Frist ist lange vorbei. Ich habe mehrere Mails geschrieben, um zu fragen, was denn nun sei und keinerlei Antwort irgendeiner Art von irgendeiner Stelle erhalten. Gibt es irgendeinen Support, der tatsächlich etwas tut oder gibt es eine andere Möglichkeit, verloren gegangene Dokumente wiederherzustellen? Sie sind auch nicht im Papierkorb und da ich erst nach dem Verlieren gehen einen 365 Abo erhalten habe, kann ich sie auch nicht auf diesem Wege wiederherstellen.

Liebe Grüße

Annalina

Alesandrio

Hallo,

das Problem ist nicht, dass die Notizbücher "verschwunden" sind, ich sehe sie im OneDrive. Aber ich kann Sie in OneNote ONLINE nicht öffnen. Auf meine Geräte Synchronisieren geht alles wunderbar.

Sie Liegen im Ordner Mein Onedrive\Dokumente\Notizbuch1\.. , wenn ich über OneOnte Online versuche ein Notizbuch zu öffnen zeigt er mit nur die Dateien an, die direkt in Mein Onedrive\Dokumente\ liegen. Kann ich das irgendwie ändern?

Danke für die Hilfe!

MfG

Peter.Star

Hallo,

wer keine Sicherung seiner Daten fertigt benötigt diese auch nicht.

Du bist hier in einer Nutzer zu Nutzer Gemeinschaft. Hier kann dir nur der Support helfen.

Wenn eine Datei im OneDrive nicht mehr vorhanden ist kann sie mit dem Dateiversionsverlauf auch nicht mehr wiederhergestellt werden.

Peter

Altlatz

Hallo ,

Kannst du bitte mehr Details geben, wo du diese Dokumente öffnest - in OneDrive Destop App oder vom Internet Browser? Findest du die Dokumente in OneDrive Online?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Galin Karlov,

normalerweise öffne ich alle Dokumente, die ich mit Word oder Excel bearbeite im Desktop,

manchmal aber auch über die Startkachel aus dem Verlauf des Programms.

Im Desktop sind die aber alle verschwunden und im Verlauf können sie nicht geöffnet werden, siehe meine Frage oben.

In OneDrive ONline sind sie nicht aufgetaucht.

Gruß

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
<br />hattest du den Lebenslauf gespeichert? Wo hast du ihn gespeichert - auf dem Rechner oder auf OneDrive? Was bedeutet "futsch"? Das Dokument existiert noch, aber die Inhalte sind nicht mehr vorhanden? Oder ist die Datei verschwunden?
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
<br />

Yvonne147

Hi Lisa,

meine Tochter hat mehrfach in verschiedenen Versionen abgespeichert, aber wenn sie unter zuletzt verwendeten etc nachschaut, wäre es als ob sie nichts gemacht hätte, da ist nichts: die Dokumente sind verschwunden. Sie hat bereits nach sämtlichen Dateien
gesucht und auch auf OneDrive etc. nachgeschaut..

Noch irgendwelche Ideen vielleicht?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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