Dokumente lassen sich nicht öffnen

Hallo Renaj

Ich wollte mich für die verspätete Antwort entschuldigen.

Um Ihre Dokumente zu öffnen, versuchen Sie die folgenden

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr
Windows und
Office auf
auf dem aktuellen Stand sind.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu, und versuchen Sie, das Word zu öffnen und verwenden Sie die Option, um Dateien von Word zu öffnen ( klicken Sie auf Datei, Öffnen und
wählen Sie eine Datei ) Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, teilen Sie bitte
Bildschirmfoto
davon

3. Alternativ können Sie versuchen, die Dateien zu speichern,
die Sie nicht in OneDriveöffnen
können, und verwenden Sie Office für das Web, um es zu öffnen

Wenn Sie immer noch nicht öffnen können, beantworten Sie bitte Fragen, die ich Ihnen in der Privaten Nachricht gesendet habe.

Bitte teilen Sie die Ergebnisse mit.

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Entschuldigung für grammatikalische Fehler.

Ja, dann öffnet sich ein Fenster, in dem die Dokumente angezeigt werden. Allerdings öffnen sich die Word-Dateien so auch nicht. Manche lassen sich öffnen, andere nicht. Zu Deiner Frage, warum ich den Doppelklick brauche: Wenn ich ein gespeichertes Word-Dokument
öffnen will, muß ich auf Dokumente und ein Dokument mit Doppelklick öffnen.

Hallo Lisa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows 8.1 neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2013.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Grafik-Hardwarebeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte deaktiviere die Hardware-Beschleunigung über einen Eintrag in der Windows-Registrierung. Bitte wende die Informationen in dem nachstehend genannten Artikel an:

http://support.microsoft.com/kb/2761977/de

Konnte der Fehler behoben werden?

Hallo Andre,

es hört sich sehr danach an, als ob Ihr Office für Business benutzt. Wenn dieses so ist, dann wende dich bitte an den

Telefon Support, solltest du der Admin sein und wenn du nur ein Benutzer bist dann wende dich an diese
Community. Die Mitarbeiter dort können dir besser behilflich sein.

Gruß,

Sarah

Hallo MOL,

Entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Hast du noch Schwierigkeiten?

Hast du schon Hidea Hinweis versucht?

Lass es uns wissen!

Grüße,

Federica