Doppelt bezahlt

Anke 12 · 7. April 2021

Habe versehentlich ' Microsoft 365 Single ' doppelt gekauft. Jetzt wurde der Preis auch 2 mal von meinem Konto abgezogen. Möchte einen Kauf stornieren. Wie ist das möglich ? Ich kann die Lastschriftbuchung nicht rückgängig machen.

AlexandraMillan

DANKE!!!!! Problem konnte geklärt werden! War etwas komplizierter!!!
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Kevin Bart.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo AlexandraMillan-

Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, lassen Sie mich Ihnen helfen, die Dinge zu klären.

In diesem Community-Forum haben wir leider keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anfrage möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich an Microsoft zu wenden, um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu bearbeiten.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

-Klicken Sie auf Support kontaktieren, indem Sie auf diesen Link klicken:

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

-Wählen Sie das Produkt aus
-Wählen Sie Abrechnung und klicken Sie dann auf Bestätigen
-Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Agenten"
-Beantworten Sie weiterhin nein, bis Sie einen Live-Chat-Support erhalten.
Bitte warten Sie auf den Vertreter von Microsoft, der Sie bei der Rückerstattung weiter unterstützt.

Grüße
Kevin B.

GeislerRalf

Hallo Thomas

und hier mein letzter Beitrag zu diesem Thema:

leider kann ich meine Frage nicht als gelöst sehen. Und als Antwort von der Hotline, hätte ich mir gewünscht, dass sie mir helfen mein Problem zu lösen. Aber so ist die Microsoft Politik. Mit der Office Software machen sie den meisten Umsatz. Traurig nur,
dass man nicht das zurück bekommt, was man einmal hatte und wofür man Geld bezahlt hat.

Ich zahle nicht doppelt.

Gruß Ralf

Thomas Br.

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Schriftarten werden von dem Betriebssystem verwaltet und nicht vom Office Paket. Es gibt einige Schriftarten, die findest du auf speziellen Seiten im Internet. Die meisten professionellen Schriftarten müssen aber bezahlt werden.

Die Datei die du dann bekommst, musst du einfach nur doppelt anklicken um die Schriftart zu installieren.

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

mmsschroeder

oh eine Korrektur: die Kontakte sind jetzt da nur alle doppelt. Wie werden ich die doppelten los?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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