Doppelte Emails auf dem iPhone und Outlook Web

Michael Ka. · 2. November 2016

Servus Microsoftler,

vielen Dank das mein Emailaccount nach der Umstellung total durcheinander ist. Die Emails auf dem Handy sowie im Outlook auf dem PC sind teilweise doppelt, mit falscher Empfängeradresse. Ihr habt die Umstellung wirklich sauber im Griff. Wie kann das bei so einem großem Konzern passieren.

Stellt meine Emails wieder so her, wie sie vor der Umstellung waren! Dann kopiere ich meine Emails aus dem Account raus und gehe wieder zu GMX oder zu einem anderen Emailprovider.

Standardfloskeln könnt ihr euch sparen. Nicht die User haben ein Problem sondern es liegt einzig und daran, das die Migration der Outlook.com Accounts nicht funktioniert. Bisher hat es einwandfrei funktioniert. Die Synchronisierung von Outlook aufs Handy und umgekehrt. Kaum dreht ihr was geht nichts mehr. Und dann haben die User irgendwas falsch gemacht oder müssen sich stundenlang mit irgendwelchen Einstellungen rumärgern, was nichts bringt. Betatester sind wir wirklich nicht. Wer hat die Umstellung gemacht? Inder im 1. Semester oder wer?

Kommunikation wird in eurem Unternehmen auch recht groß geschrieben. Ihr habt keine Ahnung was und wann umgestellt wird. Erst mal so tun, als wisse man von nichts. Das Forum hier ist voller Beschwerden. Auch wäre schön, das man Email bekommen würde, wenn was umgestellt wird. (Ach ja das geht ja nicht, Email ist schon was kompliziertes) Da wird ohne eine Nachricht zu schicken was umgestellt, weils ja eine Verbesserung sein soll. Macht alles lieber wieder rückgängig.

Stellt meinen Account wieder so her, wie er war. Keine doppelten Emails, keine Absender oder Anhänge die nicht zu den Emails gehören!

Marketa_D

Hallo Michael,

die Umstellung zurück auf das alte Design ist leider nicht möglich. Alle Nutzer werden auf das neue Design von outlook.com umgestellt.

Wenn du dich unter mail.live.com in dein Konto anmeldest, siehst du alle E-Mails ohne Probleme? Ist dort alles in Ordnung? Vielleicht liegt es einfach nur an der Synchronisation zwitschen outlook.com und dem Handy/PC. Was für ein Handy benutzst du (OS)?
Welche Mail-App? Was für eine Office-Version hast du auf dem PC?

Wir benötigen mehr Info und eine ausführlichere Beschreibung deines Problem um dir weiterhelfen zu können. Was genau passiert mit den E-Mails/Anhängen?

Dan_Av

Im Einsatz habe ich :

iOS 10.1

MS Outlook 2016 (Anbindung über EAS)

iOS Mail App (Anbindung über EAS)

1. Ich habe eine @outlook.de Emailadresse. Augenmerk

auf .de bitte. Mit dieser kann ich im Outlook 2016 (Desktop) über die automatische Einrichtung des Account keine Verbindung zu Outlook.com herstellen. Erst durch eigene Recherche wurde bekannt, das man sich einen Outlook.com Alias beschaffen soll. Dann klappt
die Einrichtung des Kontos über das Protokoll MS Exchange.

Warum wird hier nicht daraufhin gewiesen?

2. Welcher Verbindungstyp sollte nach der Migration des Outlook.com Accounts im Outlook 2016 (Desktop) jetzt verwendet? Bzw. werden weiterhin beide Protokolle EAS und MS Exchange unterstützt?

2.1. Welcher Verbindungstyp, also Exchange oder EAS soll auf meinem iPhone gewählt werden? Auf dem iPhone könnte ich das Konto

ebenfalls auch über Exchange einrichten. Was wird hier empfohlen?

3. Wenn in Outlook 2016 (Desktop) das Postfach über das Protokoll MS Exchange eingerichtet wurde, wird standardmäßig die Emailadresse @outlook.com (mit dem @outlook.com Alias musste das Postfach in MS Outlook 2016 Desktop eingerichtet werden) als Absenderadresse
verwendet. Bisher konnte man einstellen, welche Absenderadresse verwendet werden soll. Die Einstellung gibt's zwar immernoch, allerdings wirkt

sich diese nur auf Outlook.com Webapp aus. Die Einstellung findet man auf Outlook.com unter Optionen/Verbundene Konten.

Stellt man nun den Alias des verbundenen Kontos als primärer Alias ein, wird die Absenderadresse in kryptische Zeichen beim Empfänger angezeigt. Es ist somit momentan nicht möglich, eine Email mit der in Outlook.com eingestellten Absenderadresse in MS Outlook
2016 Desktop zu versenden, wenn das Konto

in MS Outlook 2016 Desktop über das Protokoll MS Exchange eingerichtet wurde.

Frage liebe Microsoftler? Is it a Feature oder a Bug? Bleibt das so

oder wird das wieder richtig gestellt? Ja ich weiß, ich könnte jetzt jedesmal wenn ich in MS Outlook 2016 Desktop eine Email schreibe im Feld Von: die Absenderadresse ändern. Aber wer denkt daran jedesmal, kein Mensch. Außerdem hatten wir vor etlicher Zeit
dieses Problem schonmal.

Außerdem sollte ein Update immer die vorhandenen Möglichkeiten beibehalten + neue Feature. Somit kein Stress mit der Kundschaft.

4. Wird das Postfach in MS Outlook 2016 (Desktop) über das Protokoll EAS

eingerichtet, also wie bisher vor der Migration, wird nun als Absenderadresse die Adresse des verbundenen Kontos angezeigt, allerdings im Zusammenspiel mit Hinweis "im Auftrag von". Gut, mit diesem "Feature" habe ich kein Problem, da wenn der Empfänger auf
Antworten drückt, an die Adresse des verbundenen Kontos gemailt wird. Das passt noch.

So, ich habe mir jetzt die Mühe gemacht und einige Punkte dargestellt.

Bin gespannt auf die qualifizierten Antworten von Microsoft.

Vielen Dank.

Michael

Hallo Michael,

ja du hast recht, leider gab oder gibt es immernoch Probleme nach der Umstellung von Outlook.com.

Bezüglich dieses Themas gibt es einen
Microsoft Support Artikel, hier wird das Problem erklärt, es werden verschieden Lösungen angeboten und es gibt auch einige "häufig gestellte Fragen" darüber.

Dieser Artikel wird immer wieder aktualisiert, deshalb ist meine Empfehlung es immer im Auge zu behalten.

Solltest du Fragen haben, sind ich und meine Kollegen selbstverständlich für dich da.

Wir hoffen, dass sich das Problem bald erledigt!

Liebe Grüße

Michael Ka.

Im Einsatz habe ich :

iOS 10.1

MS Outlook 2016 (Anbindung über EAS)

iOS Mail App (Anbindung über EAS)

1. Ich habe eine @outlook.de Emailadresse. Augenmerk

auf .de bitte. Mit dieser kann ich im Outlook 2016 (Desktop) über die automatische Einrichtung des Account keine Verbindung zu Outlook.com herstellen. Erst durch eigene Recherche wurde bekannt, das man sich einen Outlook.com Alias beschaffen soll. Dann klappt
die Einrichtung des Kontos über das Protokoll MS Exchange.

Warum wird hier nicht daraufhin gewiesen?

2. Welcher Verbindungstyp sollte nach der Migration des Outlook.com Accounts im Outlook 2016 (Desktop) jetzt verwendet? Bzw. werden weiterhin beide Protokolle EAS und MS Exchange unterstützt?

2.1. Welcher Verbindungstyp, also Exchange oder EAS soll auf meinem iPhone gewählt werden? Auf dem iPhone könnte ich das Konto

ebenfalls auch über Exchange einrichten. Was wird hier empfohlen?

3. Wenn in Outlook 2016 (Desktop) das Postfach über das Protokoll MS Exchange eingerichtet wurde, wird standardmäßig die Emailadresse @outlook.com (mit dem @outlook.com Alias musste das Postfach in MS Outlook 2016 Desktop eingerichtet werden) als Absenderadresse
verwendet. Bisher konnte man einstellen, welche Absenderadresse verwendet werden soll. Die Einstellung gibt's zwar immernoch, allerdings wirkt

sich diese nur auf Outlook.com Webapp aus. Die Einstellung findet man auf Outlook.com unter Optionen/Verbundene Konten.

Stellt man nun den Alias des verbundenen Kontos als primärer Alias ein, wird die Absenderadresse in kryptische Zeichen beim Empfänger angezeigt. Es ist somit momentan nicht möglich, eine Email mit der in Outlook.com eingestellten Absenderadresse in MS Outlook
2016 Desktop zu versenden, wenn das Konto

in MS Outlook 2016 Desktop über das Protokoll MS Exchange eingerichtet wurde.

Frage liebe Microsoftler? Is it a Feature oder a Bug? Bleibt das so

oder wird das wieder richtig gestellt? Ja ich weiß, ich könnte jetzt jedesmal wenn ich in MS Outlook 2016 Desktop eine Email schreibe im Feld Von: die Absenderadresse ändern. Aber wer denkt daran jedesmal, kein Mensch. Außerdem hatten wir vor etlicher Zeit
dieses Problem schonmal.

Außerdem sollte ein Update immer die vorhandenen Möglichkeiten beibehalten + neue Feature. Somit kein Stress mit der Kundschaft.

4. Wird das Postfach in MS Outlook 2016 (Desktop) über das Protokoll EAS

eingerichtet, also wie bisher vor der Migration, wird nun als Absenderadresse die Adresse des verbundenen Kontos angezeigt, allerdings im Zusammenspiel mit Hinweis "im Auftrag von". Gut, mit diesem "Feature" habe ich kein Problem, da wenn der Empfänger auf
Antworten drückt, an die Adresse des verbundenen Kontos gemailt wird. Das passt noch.

So, ich habe mir jetzt die Mühe gemacht und einige Punkte dargestellt.

Bin gespannt auf die qualifizierten Antworten von Microsoft.

Vielen Dank.

Michael

Beatrice D

ich versende emails vom Imac, Ipad, Iphone über outlook.

Doppelt angezeigt wird im "gesendet" Ordner, NUR bei mir, beim Empfänger nicht.

Ich bekomme keine Fehlermeldung.

Dieser Fehler besteht seit ein paar Monaten, nicht erst mit den Apple Systemupdate.

Danke!

EvaSika

Hallo Galin,

vielen Dank für die Rückmeldung. Das Problem besteht im Outlook Web Application genauso wie im Outlook Klient.

Der Artikel mit dem Löschen der doppelten Einträgen hat leider auch nichts gebracht, da die Einträge in dem einzelnen Kalendern nicht doppelt sind. Sie erscheinen nur dann doppelt wenn man die zwei Kalender (persönlich und Gruppenkalender) überlagert darstellt.

LG Eva

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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