doppelte Zahlungen

Hallo Harder
<br />Da hast du wahrscheinlich, aus versehen bei deiner neu Installation von Office, nochmals ein Office Abo abgeschlossen. Evt. auch mit einem anderen Konto. Schau doch mal unter deinem Account nach, unter Bestellverlauf. --> Microsoft-Konto | Bestellverlauf
<br />Sonst musst du dich zu Microsoft selber wenden. Zum Beispiel via Chat --> Kontakt – Office-Support (microsoft.com)
<br />Gruss Lino
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Hallo Michael,

Ich bin RY und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen!

So sehr ich Ihnen bei der Rückerstattung helfen wollte, aber wir sind auch Benutzer wie Sie.
Dies ist ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Forum, und wir arbeiten weder für Microsoft noch haben wir Zugriff auf Benutzerkonten oder Informationen.

Davon abgesehen empfehle ich dringend, sich an Microsoft zu wenden, um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu bearbeiten.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier:
https://support.microsoft.com/help/28808

Oder Sie können diese Option verwenden:
1. Gehe zu https://support.microsoft.com/contactus
2. Klicken Sie auf "Support erhalten"
3. Geben Sie Ihr Problem ein, Sie können "Zahlung" eingeben
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren, > Ihre Microsoft-Produkte und -Kategorie auszuwählen
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Supportmitarbeiter" und bestätigen Sie Ihr Microsoft-Konto

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen, und wir arbeiten weder für Microsoft noch haben wir Zugriff auf Benutzerkonten oder Informationen.

Vielen Dank!

Grüße
RY

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Wende dich an den Zahlungs- und Abrechnungssupport https://account.microsoft.com -> Zahlung und Abrechnung -> Hilfe anfordern. Den doppelten Beitrag habe ich gelöscht.

Peter

Hallo Philipp M,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich empfehle Ihnen, sich telefonisch an den Microsoft-Unternehmenssupport zu wenden. Klicken Sie auf den Link unten und wählen Sie Ihre Region aus, um die Kontaktnummer zu finden:

https://support.microsoft.com/help/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo Claus.

Ich habe nun mal ein
Bild der entsprechenden PT hochgeladen, damit man versteht wie ich es haben möchte. Die Daten sollen einerseits in Jahre und andererseits aber auch in Monate unterteilt sein. In "Ergebnis" soll dann die Anzahl der "Vorg Nr" ohne doppelte Zählung stehen.
Leider habe ich deinen Lösungsvorschlag mit den Berichtsfiltern nicht ganz verstanden ...

Ich hoffe nun habe ich genau genug beschrieben.

Gruß, Chris