doppeltes Abonnement . Ich habe ein single abo ,bin aber bereits im familienabo enthalten ....

Rolf RuwemNessel · 1. Mai 2022

doppeltes Abonnement . Ich habe ein single abo ,bin aber bereits im familienabo enthalten . Wie kann ich das single abo abbrechen bzw. beenden?Kann mir da jemand behilflich sein?R.Nessel

Olivia - MSFT

Guten Tag, R.Nessel,
 willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge möchten Sie das Single Abonnement abbrechen.
 Darf ich fragen, wo abonnieren Sie Microsoft 365 Personal?
 In der Community helfen wir meistens bei der Lösung von Softwareproblemen. Da sich Ihre Frage auf ein Kontoproblem bezieht, empfehle ich Ihnen, sich an den Microsoft-Support zu wenden. Wenn Sie von Microsoft abonnieren, können Sie sich an den Online-Support wenden. Den Support erreichen Sie auch unter: 01806 672255 bzw. +49 1806 672255. Er ist für den gesamten deutschsprachigen Raum zuständig. In Deutschland ist er kostenpflichtig mit 20 Cent pro Minute aus dem Festnetz. Wenn es sich um einen Drittanbieter handelt, klicken Sie hier，um weitere Hilfe zu erhalten.
 Ich hoffe, dass meine Antwort auf Ihre Frage eingeht.
 
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag

Mit freundlichen Grüßen
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
 -----------------------

MarliseDoutaz-Benz

Lieber Thomas

Ja ich habe das Abo in meinem Konto erworben und unter Dienste & Abonnements wird es auch bis 19.11.2021 gültig angezeigt. Es handelt sich um 365 Single. Wenn ich es installieren will, geht es nicht.

Thomas LST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ein Abonnement zu Microsoft 365 Family kann nicht erweitert werden.
 Es muss ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.
 Beachte, dass ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single nicht einem Microsoft Konto hinzugefügt werden kann, wo bereits ein Abonnement besteht.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde die Laufzeit deines Abonnements zu Microsoft 365 Single bereits um ein weiteres Jahr verlängert?

MarliseDoutaz-Benz

Hat leider nicht geklappt. Wenn ich versuche, zu installieren, erscheint

Überprüfen, welches Konto verwendet wurde

Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

obwohl das Abo 365 Single angezeigt wird,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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