Drawboard für 11,99 Euro gekauft - lässt sich nicht auf meinem registrierten Surface Pro 7...

Alec_1234 · 24. März 2020

Seit ein paar Tagen erfreue ich mich an einem Surface Pro 7. Ich habe bei Microsoft ein Konto inkl. des Surface-Geräts, eines Office Pakets und des heute gekauften Drawboard Pdfs zu €11,99.

Klicke ich auf auf das gekaufte Drawboard aus meinem Bestellverlauf, öffnet sich ein webbrowser Tab mit einem fly-in Fenster samt der Aussage "Diese App gehört Ihnen" und einem Button "installieren/öffnen" samt einem Auswahlmenü ....

Klicke ich auf "installieren/öffnen" öffent sich ein weiters Fenster "Microsoft Store" - wo ich die Software erneut kaufen könnnte.

Klicke ich auf die drei Punkte des Auswahlmenüs, erscheint "auf meinem Gerät installieren" als einzige Auswahl. Wähle ich diese an, wird mir nur ein alter PC zur Auswahl gezeigt, der unter meinen Geräten gar nicht mehr aufgeführt wird.

Was muss ich tun, um die gekaufte Software auf meinem aktuellen Surface installieren zu können?

Anmerkung: ich habe unter outlook.de ebenso ein Konto - wo ich einen potentiellen Konflikt ahnte. Dort ist das alte Gerät jedoch zwischenzeitlich ebenso von mir entfernt worden.

Viele Dank für eine kleine Hilfestellung

Alec

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