Dringend! Die SMS von Microsoft zur Bestätigung der Identifikation kommen bei mir nicht an.

ChristineJohne · 9. April 2021

Ich mußte mein Kennwort ändern, weil das Microsoftkonto es nicht mehr erkannte.

Microsoft kündigte eine SMS mit einem Code zur Identifikation an - doch

diese SMS von Microsoft kommen nicht bei mir an - andere SMS erhalte ich.

Ich habe Kontakt per Tel. angemeldet - das hat immer funktioniert.

SMS hat nie funktioniert, und ich habe es gelassen.

Aber neuerdings ist der Telefonkontakt nicht mehr angeboten, sondern ausschließlich SMS.

Also brauche ich jetzt ein funktionierendes SMS.

Ich habe das Kennwort geändert, aber diese Änderung tritt erst nach 4 Wochen in Kraft.

Ich benutze ein Smart LG X power 3.

Gema_Master

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Hallo ChristineJohne!

Ich bin ein unabhängiger Berater und Benutzer von Microsoft-Produkten genau wie Sie, und es ist mir wichtig, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und dass Sie eine positive Erfahrung haben.

Ich weiß, wie diese Frage aussieht. Wenn wir Änderungen an den Sicherheitsinformationen in unserem Konto vornehmen, dauert es 30, um die Daten auf den Servern von Microsoft zu aktualisieren.

Es ist erwähnenswert, dass wir in diesem Zeitraum auf unser Konto und unsere E-Mails zugreifen können, wir können einfach keine neuen Aktualisierungen vornehmen.

Weitere Informationen zum Warum sind Änderungen an meinen Sicherheitsinformationen für mein Microsoft-Konto noch ausstehend ?: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Versuchen Sie, verschiedene Internet-Browser zu verwenden, da der Browser automatisch temporäre Internetdateien speichert, um das Laden von Seiten zu beschleunigen.

Überprüfen Sie die Sicherheitsinformationen Ihres Kontos mithilfe des Formulars https://account.live.com/reputationcheck

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn dies immer noch nicht Ihre Frage ist oder wenn Sie Fragen zu den Prozessen haben, antworten Sie bitte mit den Details, um Ihnen zu helfen.

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BvS Consulting

Hallo Wolf,

sitze gerade. Nicht am Rechner, daher ohne screenshot. Ich versuche bei Microsoft Office 365 online zu kaufen. komme bis zur Seite "Ich bin kein Roboter", gebe die Mobilnummer für die Bestätigungs-SMS ein und drücke "weiter", dann kommt die Aufforderung,
mich an den support zu wednen, da weitere info zur identitätsprüfung benötigt würden.

ich bin Freiberufler hhhhh

Peter.Star

Hallo,

da deine Frage mit Windows nichts zu tun hat in das outlook.com Forum verschoben. Füge eine korrekte Sicherheitsinfo hinzu ohne diese zu bestätigen. Nach 30 Tagen wird diese akzeptiert. Du wirst auch nicht umhin kommen eine SMS fähige Rufnummer hinzuzufügen.
Diese wird zur Bestätigung benötigt.

Peter

Peter.Star

Vielleicht hilft dir dieses Wiki
http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/wiki/osecurity-oother/wissenswertes-%c3%bcber-sicherheitsinformationen/425d04ac-3f0d-4474-bc44-79a7a14d0577

NicolasKoekoek

Nummer ist bzw. war richtig eingetragen. Da ich nicht wußte ob bei Österreich mit 0 oder ohne 0, habe ich die bestehende Nummer gelöscht um neu einzugeben. Jetzt funktioniert hier die sms bestätigung auch nicht mehr. Jetzt ist also KEINE Nummer mehr eingetragen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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