dringend Hilfe benötigt!!!

LuisaBartholomäus · 15. April 2017

Ich bräuchte ganz dringend Hilfe bei meinem Live Konto.
Ich habe meine Handynummer geändert und wie es so ist vorher nicht dran gedacht die neue zu hinterlegen bei meinem Account.

Jetzt hatte ich das Problem das ich mich nicht anmelden konnte und mir eine SMS an meine alte Handynummer geschickt werden sollte (diese habe ich nicht mehr) und nun suche ich verzweifelt wo ich die alte Nummer ändern kann, falls nochmal Probleme sind mit dem Konto.

Kann mir jemand leicht verständlich sagen wo ich das finde?? Die Internethilfen fand ich jetzt nicht so hilfreich ...

vielen Dank schon mal

Eugenia_M

Hallo Luisa,

sanke für deinen Beitrag.

Wenn du auf ich habe diese Infos nicht mehr" klickst, dann wirst du einem Prozess folgen, um die Sicherheitsinfos zu ersetzen.

Hier findest du Anleitungen (unter Ersetzen der Sicherheitsinfos).

Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte an den
Microsoft Konto Kundendienst. Die Kollegen kennen sich mit diesem Thema aus.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

du entfernst hier https://account.live.com/proofs/manage/basic?mkt=de-DE&refd=account.microsoft.com&refp=security die alte Sicherheitsinfo wartest dann 30 Tage bis du eine Mail mit Anweisungen bekommst und gibt mindestens zwei Sicherheitsinfos ein. Die
30 Tage sind fix bitte keine Nachfragen deswegen.

Peter

LuisaBartholomäus

ok auf der Seite war ich auch schon mehrmals ...

da kommt ja dann:

"...wie möchten Sie den Code erhalten:

Textnachricht an: **********

oder

ich habe diese Infos nicht"

mein Problem ist ich habe diese Telefonnummer nicht mehr und meine Angst besteht wenn ich auf "Ich habe diese Infos nicht" klicke das mein Emailpostfach wieder gesperrt ist?!?!?!

Peter.Star

Anders kommst du nicht weiter.

Claus Busch

Hallo,

klicke rechts auf dein Bild und wähle Makro zuweisen. Für Picture1 gebe dann ein:

Sub Picture1_KlickenSieAuf()

MsgBox ActiveSheet.Shapes(1).AlternativeText

End Sub

Die Mappe kannst du in eine Cloud oder bei einem Filehosting-Service hochladen und hier den Link dazu posten.

Mit freundlichen Grüßen

Claus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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