Dringend Hilfe nötig: Outlook funktioniert nicht mehr auf den Rechnern und lässt Login im...

Heike Zimmermann · 31. Juli 2019

Guten Morgen,

im Browser bekommen wir bei http://login.microsoftonline.com mit jedem Konto unserer Organisation die Meldung dass es das Konto nicht gibt.

Wahlweise ist es zwar bekannt, aber dann geht das Passwort nicht.....

Auf den Rechner Apps lässt es ebenso bei 2 Konten kein Einloggen zu. Ein dritter Rechner (meiner) hat die letzten Mails gestern bekommen.

Es ist also momentan ein völliges Chaos. Könnt ihr mir helfen?

Oder: Ich möchte diesbezüglich von Microsoft zurück gerufen werden. Da ich aber in kein Konto komme, kann ich keinen tel. Support anfordern. Was kann ich tun.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Um telefonische Unterstützung zu erhalten melde Dich bitte
hier.

Leider können wir hier keine Rückrufe machen oder Fälle aufmachen.,

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Br.

Hallo Frank,

du schreibst, dass es seit 2 Wochen nicht mehr funktioniert. Also ist etwas passiert, was dies ausgelöst hat.

Wenn du das Problem lösen möchtest, dann ist es zwingend nötig die Systemwiederherstellung von Juli auszuführen.

Da wir hier keinen Rechner haben bei dem dein Problem auftaucht, können wir die Sache also nicht nachstellen. Und wenn es ein Update war, dann lässt sich das nur rausfinden, wenn man den/die Rechner auf den Stand vorher zurücksetzt. Ansonsten wird es für immer
ungelöst bleiben.

Gruß,

Thomas

Lisa Wi

Halle Steve und danke für deine Hilfe! Ich habe keine App Passwörter für Drittanwendungen. Die Provider sind mail.de und GMX, allerdings als imail.de.
 Login dort funktioniert einwandfrei. Server ist also erreichbar. Nur bei der Outlook Einrichtung gibt's die Fehlermeldung, dass weder Pop noch IMAP erreichbar sind... Seltsam.
 Ordner hatte ich nur in Outlook, nicht bei Login bei den Providern. Hat sich dort auch nicht synchronisiert, weil Ordner in Outlook im Archiv angelegt wurden. Hätte ich vermutlich damals anders machen müssen...
 Hast du einen Rat? Weder Profil noch Konto lässt sich einrichten... Erst dann sehe ich was mit den Ordnern los ist...
 Danke und LG, Lisa

Jana195

Okay der wird dann direkt wieder gelöscht

Danke für den Rat!

LG Jana

G.O.Tuhls

CCleaner gehört zu den üblichen Verdächtigen, wenn irgendwelche Systemdaten abhanden gekommen sind. Er fällt damit für mich eher in die Rubrik "Ursache" denn "Hilfe".

Gruß

G.O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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