DRINGEND: Office365 Administrator-Account kein Zugriff auf Business Dienste!

Markus Deuerlein · 10. Januar 2017

Wenn ich mit dem Administrator Account für Office 365 Business Premium unter https://portal.office.com einlogge, werde ich zu https://outlook.office365.com/owa/ umgeleitet habe aber nur nur Zugriff auf Outlook, Kalender, Personen und Aufgaben.

Alle weiteren Bereiche von Office365 wie Sharepoint, Yammer, usw. inkl. dem Administrationsbereich werde mir überhaupt nicht angezeigt. Es wirkt fast so, als ob der Administrator-Account nur noch ein "privater Outlook Account" ist und nicht mehr mit der Domäne verknüpft ist. Ich habe es bereits mehrfach auch von verschiedenen Browsern ausprobiert und auch darauf geachtet das ich mit als "Geschäftskonto" einlogge.

Wenn ich nach dem Login die URL https://portal.office.com/account/#home direkt aufrufe ist alles wie es sein soll, sobald ich aber auf "Email" klicke, lande ich wieder in der Outlook Webansicht und die Businessbereich sind verschwunden.

Wenn ich mich mit einem Benutzeraccount einlogge ist jedoch alles vorhanden wie es sein soll.

Markus Deuerlein

Hallo Galin,

danke für Deine Antwort. Am Browser oder Browser cache lag das Problem nicht, das hatte ich bereits alles versucht und abgeschlossen. Ich konnte das ganze Problem inzwischen auch irgendwie lösen, weiss nur leider noch immer nicht genau woran es lag.

Ich habe irgendwie die Vermutung, das es damit zusammenhing das ich mich mit dem Adminaccount bei Azure angemeldet habe, aber der Anmeldung Prozess irgendwie nicht ganz abgeschlossen war, und ich kurz danach das Passwort des Adminaccounts geändert habe.
Nachdem ich nun wieder das alte Passwort gesetzt habe geht alles.

Aber es wäre schon interessant zu wissen woran es lag, damit es sich nicht wiederholt.

Denn eigentlich wollte ich Azure AD auch nie zum verwalten der User usw. nutzen...

Galin Karlov MSFT

Hallo Markus,

Hast du versucht dich mit verschiedenen Internet Browser anzumelden?

Bitte öffne Interne Explorer Browser und drücke auf die Tastatur Ctrl+Shift+P, damit Du Internet Explorer in
Privaten Browser öffnest und dann melde dich als Globalen Administrator.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo Markus,

Ich freue mich, dass du eine Lösung gefunden hast. Office 365 ist basiert auf Azure AD und alle Benutzer kannst Du in
Azure AD verwalten, wenn Du ein Konto hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

mar_robHD

auf
https://portal.office.com/account/#subscriptionssteht:

Abonnements
Dies sind die Lizenzen, die Ihnen aktuell zugeordnet sind, und Ihre eindeutige ID. Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf ein Produkt oder einen Service benötigen, können diese Informationen für Ihren Administrator, Ihre IT-Abteilung oder den Microsoft Support
hilfreich sein. Ihre Verwendung der Dienste unterliegt den Vereinbarungen zwischen Ihrer Organisation und Microsoft. Ihre Organisation hat eventuell den Zugriff auf bestimmte verbundene Dienste in Office 365 für Sie aktiviert, die gesonderten Nutzungs- und
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hier.

Eindeutiger Benutzerbezeichner und Lizenzstatus

Eindeutiger Benutzerbezeichner
10030000XXXXXXX

Lizenzen

Office 365 ProPlus for students
Office Online for Education
Microsoft Forms (Plan 2)
Sway
OneDrive for Business (Plan 1)
Die neueste Desktopversion von Office

Maria86V

Ich habe exakt dasselbe Problem. Ich habe Windows 10 durch eine saubere Neuinstallation vor 3 Tagen installiert (vorher Windows 8.1). Heute habe ich Office 2016 Home and Business heruntergeladen. Word, Excel, PowerPoint und OneNote funktionieren (bisher)
normal. In Outlook habe ich versucht, verschiedene POP3-Konten einzurichten, allesamt ohne Erfolg: Interner MAPI-Fehler. Das Profil enthält nicht den gewünschten Dienst. Bitte wenden Sie sich an den Administrator. Ich bin jedoch selbst Administrator. Bitte
um dringende Lösung, da ich Outlook DRINGEND zum Arbeiten benötige. Vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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