Dringende Klärung einer ungerechtfertigten Kontosperrung wegen angeblicher...

PascalTellenbach · 4. Juni 2025

StartFragmentSehr geehrtes Microsoft-Team Nach mehreren erfolglosen Versuchen, über die offiziellen Kanäle eine Lösung zu finden, wende ich mich nun direkt auf diesem Weg an Sie. Ein Kunde von uns wurde aufgrund des Vorwurfs der „Sexual Exploitation“ gesperrt. Nach eingehender Prüfung der Inhalte auf dem betroffenen Konto konnten wir feststellen, dass es sich dabei um private Familienfotos handelt – darunter harmlose Bilder kleiner Kinder in der Badewanne. Diese dürften mutmasslich der Auslöser für die Sperrung gewesen sein. Trotz wiederholter Einsprüche und Kontaktaufnahmen über Chat, E-Mail

hwkenergietechnik

Tija - da steht eben Aussage gegen Aussage:

MS blockiert erst und begründet dann, es sei wegen Raubkopiererei berechtigt zu dieser Maßnahme.

Außerdem erwartet MS vom Käufer hinter günstigen Angeboten sofort Böses zu vermuten.

Der Verkäufer argumentiert, dass die große MS kleine Verkäufer aus den Markt drängen will und deswegen über den ungerechtfertigten Weg einer vorgeschobenen "Raubkopie" die Aktivierung blockiert.

Ich als Anwender bin auf jeden Fall einer der Geschädigten - egal ob MS oder der Verkäufer letztendlich das Recht auf seine Seite zieht.

LiamCesar

Hallo Lili_584,

es gibt 2 Möglichkeiten den Microsoft Support zu erreichen.

Per Web:

https://support.microsoft.com/de-de

Per Telefon:

0180 6 672255

Mfg,

Liam

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Sollte die Änderung der E-Mailadresse nicht von dir vorgenommen worden sein, beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de...eder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Lidia0156

Guten Morgen,
danke für Ihre Links.
Ich habe neu Account für meine Frau erstellt für Wiederherstellung mein Account, wie Microsoft empfiehlt.
Jetzt meine E-Mail-Adresse einwandfrei funktioniert für Wiederherstellung Accounts meine Frau, aber bei Anmeldung im
meinem Account bei Bestätigung Identität, Sicherheitscode wird an falsche E-Mail-Adresse geschickt, das gleich, wie bei mein
Kennwortabfrage

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Nachricht ist nicht verständlich. Welcher Zusammenhang besteht mit dem Microsoft Konto deiner Frau?
Hier im Forum ist keine Unterstützung möglich: https://support.microsoft.com/de-de...l-kontos-9bcc8d41-7273-75ce-fabc-0047d985d237
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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