Drucken nach Update Microsoft 365

DoreenTraa · 26. November 2020

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen die Updates installiert und seit dem druckt der Drucker alles nur noch im Querformat, obwohl überall Hochformat eingegeben ist. Egal ob ein Adobe Dokument oder Word, alles kommt im Querformat. Alle Einstellungen Dateiformat, Druckerformat, Druckereinstellung sind auf Hochformat. Aber er druckt immer im Querformat. Drucker wurde bereits deinstalliert und neu installiert. Problem besteht weiterhin.

Mit dem Zweiten PC im Büro noch kein Update gemacht funktioniert alles fehlerfrei. Es handelt sich um den Drucker Brother MFC-J6925DW Multifunktionsgerät.

Danke schonmal für die Hilfe!

ThomasLST

Hallo Doreen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich konnte das Problem hier nicht reproduzieren. Mir sind auch keine vergleichbaren Fehlerberichte bekannt.

Nach deiner Beschreibung ist eine Fehlerursache in Microsoft 365 nicht anzunehmen.

Wende dich an den Kundendienst deines Druckerherstellers: https://www.brother.de/unternehmen/kontakt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die vollständige Meldung hier im Wortlaut bereit.

Der Kundendienst von HP ist hier erreichtbar:

https://support.hp.com/de-de/contac...-in-one-printer-series/9073045/model/16483137

Galin Karlovv

Hallo u-wo,

Du kannst folgende Schritte durchführen.

Drücke Windows Taste + R
Schreibe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Warte 2 Minuten.
Laufe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

LWTH

Hallo!

Laufzeit ist angezeigt: "Gültig bis 25.03.2018"

1. Muss ich nun Office 365 erneut installieren?

2. Wie kann ich Office updaten? (da ja wie gesagt nichts passiert, wenn ich "Jetzt aktualisieren drücke")

Henry_04

Ich habe heute 3 Updates installiert, die von Microsoft zur Verfügung gestellt wurden und zwar:

Sicherheitsupdates für Office 2010: 8. Oktober 2019

Sicherheitsupdates für Excel 2010: 8. Oktober 2019

Kumulatives Update für Windows 10 Version 1903. October 8, 2019—KB4517389 (OS Build 18362.418)

Seitdem läuft Drucker wieder einwandfrei. Ich kann wieder direkt aus den Office-Programmen heraus drucken. Mir ist nur nicht klar, welches Update für die Reparatur des Problems verantwortlich war. Offensichtlich war das Problem bei Microsoft bekannt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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