Drucken nach update Office 365

DoreenTraa · 26. November 2020

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen die Updates installiert und seit dem druckt der Drucker alles nur noch im Querformat, obwohl überall Hochformat eingegeben ist. Egal ob ein Adobe Dokument oder Word, alles kommt im Querformat. Alle Einstellungen Dateiformat, Druckerformat, Druckereinstellung sind auf Hochformat. Aber er druckt immer im Querformat. Drucker wurde bereits deinstalliert und neu installiert. Problem besteht weiterhin.

Mit dem Zweiten PC im Büro noch kein Update gemacht funktioniert alles fehlerfrei. Es handelt sich um den Drucker Brother MFC-J6925DW Multifunktionsgerät.

Danke schonmal für die Hilfe!

LWTH

Hallo!

Laufzeit ist angezeigt: "Gültig bis 25.03.2018"

1. Muss ich nun Office 365 erneut installieren?

2. Wie kann ich Office updaten? (da ja wie gesagt nichts passiert, wenn ich "Jetzt aktualisieren drücke")

ThomasLST

Hallo Doreen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich konnte das Problem hier nicht reproduzieren. Mir sind auch keine vergleichbaren Fehlerberichte bekannt.

Nach deiner Beschreibung ist eine Fehlerursache in Microsoft 365 nicht anzunehmen.

Wende dich an den Kundendienst deines Druckerherstellers: https://www.brother.de/unternehmen/kontakt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

-CHF-

Hi

hast du einen HP-Drucker? Wurde Word/Office als Update oder neu installiert?

Windows und Officesind aktuell (Windows-Update aufrufen)?

Marco Zanoli

Ich habe dasselbe Problem, auch bei Word-Dateien. Es heisst jeweils, dass der OneNote-Druckertreiber nicht korrekt installiert sei. Unter "Drucker" in Windows findet man diesen auch nicht mehr.

Ich habe auch Schnellreparatur, Komplettreparatur, De- und Neuinstallation versucht, ohne Erfolg. Heute habe ich Windows 10 neu installiert und dann Office ebenfalls neu ab der Office 365-Plattform dazuinstalliert. Zuerst war die Funktion wieder da und ich
habe schon jubiliert. Dann kam aber ein neues Office-Update und alles war wieder so wie vorher. Es muss also definitiv am letzten Office Update liegen.

-CHF-

Hi

wenn ich es richtig sehe hast du noch keinerlei Updates für Office installiert.

Bitte rufe Windows Update auf und lasse nach Updates für Windows und Office suchen.

Anschließend teste das Verhalten, probehalber mit dem Windows XPS Drucker als Standard.

HTH

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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