Druckerinstallationsproblem

Hallo liebe community,

versuche einen Canon Pixma TR7550 zu installieren. Mein Betriebssystem ist windows 8.1 64 bit version. Trotz mehrfacher Installationsversuche, auch mit Hilfe der Canon Hotline ist es nicht möglich den Drucker auf meinem Computer zu installieren. Das Canon Team kann nicht weiterhelfen und hat mich an Microsoft verwiesen.

Wer kann mir helfen???????

Liebe Grüße Bernd Herrmann