duplizierte Kontakte werden in Skype for Business fehlerhaft dargestellt

BrittaSkype · 24. Oktober 2019

Hallo zusammen,
gestern hat ein Kollege etwas Interessantes entdeckt.
Er benutzt einen vorhandenen Kontakt in Outlook, um einen neuen zu erstellen. Dazu kopiert er den vorhandenen Kontakt, z.B. Meyer. Firma, Webseite, Notizen bleiben gleich, nur der Name, z.B. Müller, die Position und die Telefonnummern (mobil und Festnetz) ändern sich.

Outlook kommt damit klar.

Skype for Business nicht.

Nachdem die neuen Kontaktdaten ins Skype for Business übertragen wurden, tritt folgendes Problem auf:

Der Kollege ruft den Kontakt Müller auf. Der wird auch angezeigt, allerdings mit den Telefonnummern von Meyer.

???

Nein, es ist kein temporäres Problem. Es tritt auch noch nach Tagen und Wochen auf. Zu lösen ist es nur dadurch, dass der Kollege den Kontakt Müller löscht und ihn komplett neu anlegt, anstatt den anderen Kollegen als Vorlage zu benutzen.

Das Problem ist außerdem nachstellbar, d.h., erstelle ich auf dieselbe Weise einen neuen Kontakt, tritt dasselbe Problem erneut auf.

Woran liegt das? Geht das Erstellen eines Kontakes aus einem vorhandenen grundsätzlich nicht?

Galin Karlovv

Hallo Britte,

Entschuldigung für den falschen Namen.

Siehst du die duplizierte externe Kontakte auch in OWA unter Kontake. Kannst du diese dort entfernen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

BrittaSkype

Hallo Galin,

bin zwar nicht Andreas, sondern Britta, aber Du hast auf meine Anfrage geantwortet.

Bei den Kontakten handelt es sich um externe Kontakte die NICHT im globalen Adressbuch enthalten sind.

Hast Du noch ein andere Idee?

Schöne Grüße,

Britta

Galin Karlovv

Hallo Britte,

Ich konnte nicht verstehen, warum ein Kontakt kopiert wird, wenn dann den Namen auch geändert wird.

Wenn man eine andere Hausnummer oder Firmennummer hinzufügen will, dann gibt es diese Option in Outlook, ohne ein neues Kontakt erstellt wird.

Es kann sein, dass die SMTP Adresse kopiert wird und dann wird die erste Nummer gefunden.

Du kannst Skype for Business
Cash löschen

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Andreas,

　

Bitte prüf, ob diese Kontakte mit den Kontakten in der Global Address Book in deinem Outlook zustimmen.

　

Falls Ja, kannst du die Kontakte von Offline Address Book entfernen oder zu Offline Address Book Old umbenennen. bitte schlisse alle Office Anwendungen und gehe zum Pfad　C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Outlook

　

　

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

BrittaSkype

Hallo Galin,

es geht nicht darum, fälschlicherweise duplizierte Kontakte zu löschen.

Es geht um folgendes (ich hoffe ich kann mich diesmal unmissverständlich ausdrücken):

Ein bestehender Kontakt wurde in voller Absicht dupliziert, um den ursprünglichen Kontakt als Vorlage für einen neuen zu nutzen.

Folgende Schritte wurden durchgeführt:

1. Ich erstelle einen Kontakt, z.B.

Herr Müller

Fertigungsleiter

Firma Baumann

Telefon +49 058621-45451

Webseite: www.baumann-teile.de

Strasse: Iregndwoweg 12

PLZ 123456

Ort: Nirvanahausen

2. Ich kopiere den Kontakt.

Jetzt habe ich neben dem Kontakt Müller den Kontakt Müller_Kopie

3. Ich editiere den Kontakt Müller_Kopie wie folgt

Herr Meyer (anderer Name)

Abteilungsleiter (andere Position)

Firma Baumann (bleibt gleich, ich ändere die Firma nicht)

Telefon +49 058621-45261 (ich ändere die Durchwahl)

alles andere bleibt gleich.

Damit habe ich den Kontakt Müller als Vorlage für Meyer benutzt und mein Kontakterstellungsjob ist abgeschlossen.

Soweit klappt auch alles.

Jetzt kommt das Problem.

Rufe ich den Outlookkontakt Meyer in Skype auf, wird er mit folgender Rufnummer angezeigt:

+49 058621-45451

Huch, das ist ja die Rufnummer von Herrn Müller.

Anzeigen müsste Skype aber diese Rufnummer:

+49 058621-45261

weil ich ja den Kontakt Meyer aufgerufen habe.

Die falsche Anzeige erfolgt direkt nach Erstellen des neuen Kontaktes. Sie bleibt innerhalb der nächsten 12, 24, 48, 72 Stunden falsch und auch noch 14 Tage später, wenn man längst ausschließen kann, dass es sich um ein Synchronisationsdelay handeln könnte.

Woran liegt das? Wie kann man das Problem lösen?

Schöne Grüße,

Britta

Hi,

willkommen im Windows Forum!

duplizierte Kontakte werden in Skype for Business fehlerhaft dargestellt - Similar Threads - duplizierte Kontakte Skype	Forum	Datum
Skype und Skype for Business Skype und Skype for Business: Ich habe vor kurzem eine Lizenz für Office 365 Family für mich privat gekauft. Als ich das Office-Paket installieren wollte, bekam ich die Fehlermeldung das auf meinem Rechner Skype for Business...	Microsoft Office	27. November 2020
Skype for Business - Kontakt entfernen nicht möglich Skype for Business - Kontakt entfernen nicht möglich: Hallo zusammen, seit einigen Tagen haben wir das Problem das wir in Skype Kontakte aus der Kontaktliste nicht mehr entfernen können. Es erscheint immer die Fehlermeldung " Der Kontakt kann...	Microsoft Office	1. Februar 2019
Skype for Business und Skype Skype for Business und Skype: Hallo, ich möchte mit einen Skype-Anruf über mein Skype for Business-Konto mit jemandem starten, von dem ich aber leider nicht weiß , ob er ein normales Konto oder ein Business-Konto hat und...	Microsoft Office	26. September 2018
Skype for Business / Skype Skype for Business / Skype: Hallo, ich wollte heute Skype neu installieren und hab versehentlichSkype for Business installiert. Seitdem funktioniert bei Skype meine Kamera und das Mikrofon nicht mehr. Es kommt jedesmal die...	Microsoft Office	2. Mai 2018
Skype for Business: Kontakt zu Skype Usern nicht möglich Skype for Business: Kontakt zu Skype Usern nicht möglich: Guten Tag, wir besitzen seit einigen Wochen ein O365 E3 Abo. Nun wollen wir unsere alten Skype Accounts durch unsere SfB-Accounts ablösen. Nun haben wir das Problem, dass trotz aktivieren...	Microsoft Office	12. Februar 2018
Skype for Business Kontakte können nicht gelöscht werden Skype for Business Kontakte können nicht gelöscht werden: Hallo, ich habe Outlook 365 on Premise installiert. Wir verwenden dazu Skype for Business. Im Outlook unter Kontakte gibt es einen Skype for Business Kontakte Ordner. Hier gibt es einen...	Microsoft Office	10. Dezember 2017
Kontakte aus Skype über Skype for Business kontaktieren geht nicht Kontakte aus Skype über Skype for Business kontaktieren geht nicht: Hallo, ich habe soeben einen kontakt im Skype Verzeichnis gesucht - der Kontakt verwendet eine hotmail email adresse. Diese wurde auch gefunden aber ich erhalte eine Fehlermeldung beim Anruf:...	Microsoft Office	24. August 2017

duplizierte Kontakte werden in Skype for Business fehlerhaft dargestellt