Durch PC (Mac) Formatierung, die Lizenz- Aktiverungsdaten gelöscht. :-(

Darko Andjelic · 5. März 2017

Hallo Kann mir jemand sagen ob nach der Löschung der langen Nummer mir jemand helfen kann oder muss man wieder das Office 2011 NEU kaufen ?

Darko Andjelic

Hallo Agnethe,

sorry für die etwas spätere Antwort, NEIN ..ich habe leider keine Angaben mehr über die Codes für die Wieder-Aktivierung :-( ..ich hatte angenommen, dass als ich mal die Codes mit Namen und Adresse angemeldet habe, diese auch bei MS hinterlegt worden sind
und bei so einem Fall wie jetzt bei mir von MS wieder gesendet mitgeteilt werden um die Wiederherstellung respektive Neu- Installation vornehmen zu können.

Grüsse

Darko

Agnethe_E

Hallo Darko,

Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, bitte beantworte die Fragen von Thomas, damit wir Dir besser helfen können. Zudem: Bei Aktivierungsproblemen empfehlen wir zu erst die verschiedenen Tipps auf

dieser Seite unter "Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung oder Kontaktieren des Supports " (auch für Deine Office Version gültig). Dort kommst Du auch zum Microsoft Support, falls dies nötig wird.

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Agnethe

Darko Andjelic

Hallo Herr Löwe,

...wenn ich diese lange Nummer hätte, dann wäre es ja auch kein Problem,

ich habe aus dem Kauf von 3 Lizenzen damals, jetzt eine Nummer nicht mehr,

weil ich den PC gelöscht (formatiert) habe.

Höchstens, wenn man bei Microsoft unter dem Kauf mit meiner E-Mail-Adresse

der 3 Lizenz-Nummern, diese beiden die auf den beiden anderen PC habe angeben

und die 3. fehlende durch das ...mir angegeben werden könnte.

Gruss

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (fünf Blöcke mit jeweils fünf Zeichen) zu Microsoft Office 2011 liegt dir noch vor?

Thomas Löwe

Hallo Darko,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage beim Kundendienst des Microsoft Store nach, ob dort dein Kauf verzeichnet ist:

https://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage

Wenn, nein:

Microsoft kan den Produkt-Key nicht ersetzen, weil keine Rechnung und kein Datenträger vorliegt.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=omac

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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