E-Mail-Account mit Burnout-Syndrom :))

Hallo, habe ein Problem mit meinem Account. Vorgestern Abend habe ich bemerkt, dass alle Mails aus 2016 nicht mehr da sind. Nach kurzem Stöbern habe ich alle Mails im Papierkorb gefunden. Ich habe meine Mails definitiv nicht gelöscht, da sie wichtig sind. Das Wiederherstellen hat leider auch nicht funktioniert Also saß ich stundenlang am Laptop und habe sie einzeln in den Posteingang verschoben. Ich habe auch nichts an den Einstellungen geändert oder ähnliches. Habe gestern um ein Rückruf vom technischen Support angefordert. Nach ein paar Stunden kam dann der Anruf jedoch habe ich mehr als eine halbe Stunde in der Warteschleife gewartet und als ich dann endlich verbunden wurde, hat die Dame am anderen Ende mich nicht gehört und aufgelegt. Und der Fall war wahrscheinlich abgeschlossen ( Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Ich nutze diesen Account seit über 15 Jahren und mir so etwas bisher noch nicht passiert.