E-Mail Adresse in Microsoft Authenticator App ändern

Guten Morgen,
Es sieht so aus als ist die E-Mail-Adresse nicht konfiguriert.
Bist Du der Globale Admin?
Wenn nicht bitte Deinen Admin die E-Mail-Adresse zu konfigurieren damit sie zur Wiederherstelliung verwendet werden kann.
Was passiert wenn Du auf jetzt einrichten gehst?
Hier einiges zu dem Thema:
Einrichten einer Authentator-App als Überprüfungsmethode in zwei Schritten - Microsoft-Support
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Sichern und Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Dienen Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Guten Morgen,
Als erstes Du kannst Dich bei Deinem privaten Konto anmelden aber nicht bei Deinem Schulkonto?
Manuelles Hinzufügen eines Kontos zur Microsoft Authenticator-App
Hier kannst u nachlesen wie DU das Konto neu hinzufügen kanns.
Hast Du das Schulkonto alleine eigerichtet oder von der Schule den Zugriff erhalten?
Du kannst versuchen die E-Mail-Adresse des privaten Kontos zu ändern aber der Authenticator App muss neu eingerichtet werden.
Dazu nehme bitte Kontakt zu dem Admin Deimer Schule, um alles neu einzurichten.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann diese Anleitung folgen, um den Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode einzurichten. Wenn du aber dabei nicht weiterkommst und der einzige globale Administrator für den Office 365 für Business Mandant bist, kannst ich schauen, dass eine Serviceanfrage für dich erstellt wird, sodass man den Zugriff neueinrichten kann. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile folgende Informationen mit:

Die Namen des Admins
Die E-Mail-Adresse des Admins
Deine alternative E-Mail-Adresse, wo du jetzt mails bekommen und beantworten kannst
Deine Telefonnummer, wo du erreichbar bist.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Nun bin ich echt ratlos. Stimmt: Ich habe ein Outlook.com-Konto, was ich als Webmail auch aufrufen kann. Wenn ich von dort eine Mail an eine andere Mail-Adresse von mir schreibe, ist als Absender zunächst meine anderslautende Anmelde-Mail-Adresse für Microsoft
eingetragen. Ich empfange dann aber tatsächlich eine Mail mit einer hieroglyphischen Absender-Bezeichnung und der Endung @outlook.com.

Okay. Das wäre geklärt. Ein Outlook.com-Konto habe ich.

Aber woran erfolgt denn der Abgleich der Outlook-App, die ich aus dem iOS-App-Store heruntergeladen und mit diversen Mail-Adressen eingerichtet habe, aber an keiner Stelle irgendeinen Bezug zu meinem Microsoft-Konto (auch nicht über die Authenticator-App)
hergestellt habe?

Woher holt die App die Info, dass ich ein Abo habe?

Hallo Fuad Laguda,
<br />Leider bin ich nicht weitergekommen. Aus folgenden Gründen:

<br />

• 2FA war noch gar nicht aktiviert
  <br />
• Und der primäre Alias ist auch eindeutig meine @Outlook.com-Adresse
  <br />
• Trotzdem bleibt bei "Möglichkeiten zum Nachweisen Ihrer Identität > Code per E-Mail senden" meine alte @GMX-Adresse bestehen.
  <br />
• Wichtig vielleicht noch zu wissen: Die @GMX-Adresse ist die Adresse, mit der ich meinen Microsoft-Account 2014 erstellt habe.
  <br />

Sprich: Kann es sein, dass ich diese Mail-Adresse gar nicht ändern kann?
<br />Was mir auch noch aufgefallen ist:
<br />In meinen Profil ("Ihre Information") steht hinter meiner @GMX-Adresse nach wie vor noch: "Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden". Wenn ich aber auf "Bearbeiten der Kontoinformationen" gehe, kommt die Übersicht, in der die neue @Outlook.com-Adresse eindeutig der primäre Alias ist.

Was denkst Du?

Danke für die Mühe.

PS: Ich habe jetzt mal den MS Authenticator eingerichtet, mit dem ich Sicherheitsabfragen bestätigen kann. Aber: Meine alte @GMX.de-Adresse bleibt nach wie vor unter der E-Mail-Sektion vorhanden - und ich kann sie auch nicht auf meine @Outlook.com-Adresse ändern.
<br />