E-mail adresse kaputt

CremonaFabian · 5. November 2016

Es geht um HOTMAIL!
Seit Taaagen ist mein Account gesperrt, mit der Meldung "Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet". NATÜRLICH wirds auch vom anderen Benutzer verwendet und zwar von MIR auf meinem android. Um auf mein Konto zugreifen zu können muss ich irgendwelche **** handynummer eingeben, die ich mal vor ca. 6 Jahren erstellt habe und die ich nicht mehr Besitze!!!! Das Passwort ist korrekt eingegeben und paar Informationen, die ich im Kopf hatte sind auch korrekt und trotzdem bekomme ich die Meldung, dass mein Konto nicht identifiziert werden konnte. Was wollt Ihr denn noch man??!! Da sind viele berufliche und private Informationen drauf. Ich erwarte Rückmeldung! P.S.: Das habt ihr ganz ganz geschickt hinbekommen, dass man Euch über die Hotmail Website nicht direkt bzw nur mit Umwegen anschreiben kann..

Peter.Star

Dann wende dich an den Kontensupport hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

CremonaFabian

Ihre Sicherheit ist uns wichtig

Wir haben vor kurzem einige Anfragen erhalten, Zugang zu **E-Mail-Adresse wurde aus Sicherheitsgründen entfernt** zu bekommen. Leider konnten wir Sie anhand der bereitgestellten Informationen nicht als Besitzer dieses Kontos bestätigen.
Wir von Microsoft nehmen die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Wir sind verpflichtet Ihre persönlichen Informationen zu schützen, und unser Konto-Wiederherstellungsprozess ist dafür bestimmt Sie vor böswilligen Aktivitäten zu schützen.

Bekamm leider diese Antwort habe sogar 3 E-mail geschrieben und alle adressen angegeben. Brauche diese e-mail bin am verzweifeln

Peter.Star

https://account.live.com/password/reset mache es damit.

CremonaFabian

Hallo lieber Peter.Star

Ich habe meine Handynummer angegeben doch leider habe ich ne neue.. und sobald ich mich anmelden will kommt das....

Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet

Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von **E-Mail-Adresse wurde aus Sicherheitsgründen entfernt** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist.

GLG Fabian

Peter.Star

Hallo,

du bist hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum, das soweit zu "Ich erwarte Rückmeldung".

Deiner Beschreibung nach hast du leider keine zweite Sicherheitsinfo hinterlegt sonst wäre das was du vorhast eine Kleinigkeit. Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich Rufnummer und alternative Mailadresse.

https://account.live.com -> Ihre Informationen -> Anmeldung bei Microsoft verwalten dort entfernst du die falsche Rufnummer. Bestätigen kannst du nicht also nutzt du Ich habe diese Informationen nicht. Nach 30 Tagen erhältst du eine Mail mit Anweisungen
die Sicherheitsinfos zu ersetzen, den Anweisungen folgen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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