E-Mail am Desktop speichern, alle Zeilenumbrüche verschwinden

Andi K. · 27. März 2017

Hi Leute!

Problemstellung:

Wenn wir ein E-Mail in unser in-house System archivieren bzw. ein E-Mail einfach am Desktop abspeichern, verschwinden alle Zeilenumbrüche und das Mail ist einfach nicht mehr schön lesbar.

Dies passiert aber nur, wenn das mail vorher 2-3 hin- und hergeschickt wurde (sprich darauf geantwortet wurde).

Live-Windowsumgebung:

Exchange 2013 - aktueller Patchstand auf einem Win2012 Server mit Office 2010 auf Win2012 Terminlaserver

Teststellungen:

Office 2010 auf Win2016 Server

Office 2016 auf Win2016 Server

Ich habe auch schon neue User angelegt auf denen keine Policies wirken und in Kombination einen neuen Server auf dem ebenfalls keine Policies wirken probiert, kein Erfolg. (natürlich zieht die Domain-Policy, aber dort sind nur Kennwortrichtlinien und Zertifikate definiert)

Alles ohne Erfolg

Wäre für jede Idee sehr dankbar, ich weiß einfach nicht mehr weiter.

thx Andi

Peter.Star

Hallo,

Fragen in Zusammenhang mit Servern stellst du bitte im TechNet https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home

Peter

manuela.a

Hallo Dame81,

Es ist normal, dass die E-Mails aus dem Outbox verschwinden. Die sind temporär dort, bis die schon gesendet sind, danach verschwinden sie.

Falls Du die E-Mails in dem Ordner Gesendeten Elementen/ Sent items siehts, dann ist alles in Ordnung.

Viele Grüsse,

Manuela

Augustine_E

Hallo Guido,

danke für die Nachricht.

Haben Sie einen E-Mail-Filter konfiguriert? Sie können überprüfen, ob ein Filter festgelegt wurde, der dieses Problem verursacht haben könnte:

Elemente verschwinden oder sind in einem Outlook-Ordner nicht sichtbar.

Wenn Sie eine Drittanbieter-Antivirus-Software verwenden, sollten Sie prüfen, ob in Outlook ein Anti-Spam-COM-Add-In installiert ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie

das Add-In deaktivieren und prüfen, ob es nun funktioniert - achten Sie auf den Abschnitt "Dauerhaftes Deaktivieren oder Entfernen eines Add-Ins".

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die
Antivirensoftware vollständig wie vom Anbieter beschrieben deinstallieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Marco Erp.

Handelt es sich dabei sogar um ein geteiltes Postfach auf den mehrere Benutzer Zugriff haben? Eventuell auch Benutzer die das Konto per Handy eingerichtet haben?

Sind Automatische Regeln aktiv? Ist eine Autoarchivierung eingerichtet?

Marketa_D

Hallo Mirella,

Wie hast du das Konto in Outlook eingestellt? Was für ein Konto ist es? Sind die E-Mails immer noch auf dem Server vorhanden? Oder sind sie auch aus dem Server verschwunden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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