E-Mail Anhang (PDF) wird nicht mit geschickt.

HerRah · 5. September 2018

Hallo,

ich habe seit ca. 2 Wochen Windows 10 und Office 365 auf einem neuen Rechner.

Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass bei einem E-Mail Empfänger, seit dieser Zeit, kein PDF Anhang mitgesendet wurde. Er hat zwar die Nachricht empfangen, aber keinen PDF Anhang. Ein DXF Anhang an den gleichen Empfänger wurde empfangen und konnte geöffnet werden. Eine Fehlermeldung habe ich nicht erhalten. In dem Ordner "gesendete Elemente" ist die E-Mail mit dem Anhang zu sehen.

Kann mir jemand sagen, warum bei diesem Empfänger kein PDF Anhang ankommt?

Danke im Voraus.

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Gijs_H

Hallo HerRa,

danke für die Rückmeldung.

Ich kann den Tipp geben, dass der Empfänger Avast vorübergehend deinstallieren (nicht deaktivieren) sollte. Das Antivirusprogramm könnte stören.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

HerRah

Hallo Gijs_H,

Der Empfänger hat Windows 7 auf seinem Rechner,

das E-Mail Programm ist Live Mail,

das Antivirenprogramm ist von Avast.

Ich habe zwischenzeitlich eine E-Mail mit PDF Anhang auf eine zweite E-Mailadresse des Empfängers geschickt. Dort war der PDF Anhang dabei.

Der Empfänger kümmert sich jetzt selbst um die Angelegenheit.

Vielen Dank

Gijs_H

Hallo HerRah,

danke für die Nachricht.

Wenn andere Empfänger die E-Mail mit dem Anhang einwandfrei erhalten, liegt das Problem sehr wahrscheinlich beim betreffenden Empfänger. Ich möchte Folgendes (vom Empfänger) wissen.

Welches Betriebssystem wird verwendet (Windows, Mac)?
Welches Mail-Programm wird verwendet?
Welches Antivirenprogramm wird verwendet?
Kann der Empfänger den Anhang in der Browser-Version (zB Outlook.com) sehen?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Zafarok

Hallo Claus,

vielen Dank für das Angebot. Ich habe dir eine E-Mail geschickt und dir auch meine Test-Mappe in den Anhang gepackt.

Beste Grüße!

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

"jo44" schrieb

> Word-Dokument in PDF umwandeln und

> als e-mail-Anhang versenden.

> Was muss ich machen?

klicke auf die Office-Schaltfläche und wähle den Befehl

"Senden | PDF-E-Mail-Anlage..."

--

Viele Grüße

Lisa [MS MVP Word]

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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