E-Mail-Exchange Profil stürzt mind. 1x pro Monat ab

Sabine Ritschel · 28. Februar 2017

Hallo,

wir arbeiten mit Office365 Buisiness Premium und haben Outlook 2016 installiert. Wir haben regelmäßig das Problem, dass sich da Profil verabschiedet und nicht mehr aufrufbar ist. Es muss dann gelöscht werden und ein neues angelegt werden.

Mittlerweile passiert dies jeden Monat!

Die Daten sind zwar dank Exchange noch da, aber es nervt Oulook ständig neu einrichten zu müssen und wir finden den Fehler auch nicht.

Wie gesagt es passiert an mehreren Rechnern, mal mit Windows 10 oder Windows 8 Professional.

ich finde hier auch nichts zu so einem Fehler. Vielleicht kann ja jemand helfen.

Galin Karlov MSFT

Hallo Sabine,

Wurde Deine Anfrage beantwortet und brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Sabine,

Es können mehrere Gründe sein, warum dein Outlook Profil beschädigt wurde. Das Outlook Profil wird lokal auf dem Rechner gespeichert und es wird aus lokalen Problemen beschädigt wie PST Ordner und Netzwerkprobleme. Die Lösung ist, dass Du ein neues
Outlook Profil erstellst. Der Vorteil von Exchange Online ist, dass alle Dateien in der Wolke gespeichert werden und Du keine Information verlierst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Sabine Ritschel

Mein Problem ist damit ja nicht wirklich behoben. Ich hatte ja auch schon geschrieben, dass ich jedes Mal ein neues Profil anlege. Jedoch bei der Menge von Rechnern ist das irgendwann nervig und da man das jeden Monat machen muss stört es schon den betrieblichen
Ablauf.

Die Platten habe ich schon überprüft auch die Netzwerkverbindung ist ok. Von daher finde ich kein Problem. Aber gut, dann muss ich damit leben.

Juergen_x

ich habe festgestellt, dass in der Systemsteuerung die Mail-Profile doppelt sind:

1x E-Mail (32bit)

1x Mail (Microsoft Outlook 2013 32bit)

Da würde ich ganz spontan beide Profile löschen und ein neues unter Outlook 2010 anlegen.

Viel Erfolg

Jürgen

Mario K.

Hallo Klaus,

teste bitte mal Outlook mit einem neuen Mail-Profil und der Einrichtung eines POP3 E-Mail-Accounts, also nicht Exchange.

Stürzt Outlook dabei auch ab?

Gruß

Mario

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