E-Mail gesperrt, Recovery nicht möglich

Alexander1_2_3 · 17. November 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

Meine E-Mail Adresse wurde aufgrund von ungewöhnlichen Aktivitäten gesperrt, wahrscheinlich wegen meiner neuen Hardware. Der Code der verschickt werden soll wird allerdings auf eine E-Mail geschickt die ich vor ca. 1 Monat gelöscht habe. Und über den Fragebogen kann ich nicht genug Informationen eintragen um meinen Account wiederherzustellen. Ich hoffe ich habe mein Problem verständlich erklärt und ich bin für jede Hilfe dankbar, da viele Accounts mit dieser E-Mail verknüpft sind.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander1_2_3

Peter.Star

Dann bleibt dir wirklich nur das Formular.

Peter.Star

Es wäre sicherlich einfacher gewesen das Konto zu pflegen zudem gehören Minimum zwei Sicherheitsinfos hinterlegt Rufnummer und alternative Mailadresse.

Peter.Star

Hallo,

solltest du keine gültigen Sicherheitsinfos hinterlegt haben bleibt dir im Prinzip nur das Formular. Ist eine Anmeldung im Account noch möglich?

Peter

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Wenn du dieses Formular hier vollständig ausgefüllt hast (https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/...), es aber abgelehnt wurde,
besteht leider keine Möglichkeit das Konto zurückzuerhalten.

Beachte aber bitte auch die Vorbemerkungen auf der Seite. Beispielsweise kann es schon helfen, wenn du das Formular auf dem Konto ausfüllst, der Microsoft bekannt ist.

Viele Grüße

Jan

Alexander1_2_3

Ja, ich sehe meinen Fehler ein. Schade das mein Problem nicht gelöst werden kann. Aber trotzdem danke für die Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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