E-Mail (hotmail) Posteingang speichert Mails nur kurzzeitig?

der Yps · 9. Januar 2017

Hallo,

ich bin seit über 10 Jahren bei Hotmail (heute Outlook) und habe die meisten E-Mails immer bewusst behalten. Als Erinnerungen oder um alte Online-Shop-Rechnungen wiederzufinden etc. Allerdings sind alle Mails im Zeitraum vom 01.01.2016-29.08.2016 verschwunden/gelöscht. Eben habe ich eine wichtige Mail aus Juni 2016 gesucht und konnte nur noch meine Antwort (im "gesendet" Ordner) finden. Der Posteingang macht einfach einen Sprung vom 29.08.2016 zum 23.12.2016. Auch meine sonstigen Ordner, in die Mails verschoben wurden enthalten noch vollständig alle Mails aus besagtem Zeitraum. Nur der "Posteingang" scheint seit 2016 alles, was älter als (genau?) 19 Wochen ist zu löschen. Gibt es irgendwo eine Einstellung mit der ich das verhindern kann? Ich habe keine "Aufräumregel" oder ähnliches eingestellt und schon alle "Optionen" durchforstet. Alle Emails von 2006-Dezember 2015 sind nach wie vor vorhanden. Ich frage mich ob morgen nur noch Mails ab dem 30.08 übrig sind? Kann mir jemand helfen? Muss ich jetzt immer alle E-Mails in Ordnern archivieren, um sie nicht zu verlieren?

mfG

Yps

Elena_H

Hallo der Yps,

danke für die rasche Antwort.

Ich bedauere, dass die angegebe Schrrite haben nicht geholfen, um das Problem zu lösen.

Ich habe dir, zur Beantwortung meiner Fragen, hier eine private Nachricht eröffnet. Du kannst in dieser Nachricht Angaben zu deinem Konto machen. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private
Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Freundliche Grüße

Elena

der Yps

Hallo,

Danke für den Tipp, aber leider hat mir dein Rat nicht geholfen. Auf diese Weise hätte ich nur die ein oder andere Spam-Email wiederherstellen können, die ich tatsächlich mal gelöscht hatte in den letzten Wochen. Die Mails aus den 9 Monaten von Januar bis
Ende August 2016 bleiben unsichtbar/gelöscht - allerdings nur die aus dem Posteingangsordner?!? Kann es sein, dass Outlook seit 2016 alle E-Mails die älter als 4 Monate sind automatisch löscht, wenn nicht verschoben oder archiviert?? Und ich diese Änderung
nicht mitbekommen habe? Merkwürdig ist ja, dass die Mails von 2015-2006 noch alle vorhanden sind (Gott sei Dank). Wie gesagt existiert eine "Regel" meinerseits nicht, die das Löschen oder "Aufräumen" des Posteingangs veranlassen könnten.

lG

Yps

der Yps

Hallo,

ich habe eine private Nachricht gesendet mit allen nötigen Informationen. Sorry, dass es so lange gedauert hat

lG

Elena_H

Hallo Yps,

ich bedauere, dass diese E-Mails nicht mehr sichtbar sind. Folge bitte diese Schritte, um das Problem zu lösen:

1. Melde dich bitte hier an: http://mail.live.com

2. Klicke bitte auf den Ordner "Gelöscht".

3. Wähle dort die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen".

Hier findest
du noch den Link zum Artikel mit den Schritten zum wiederherstellen von gelöschten Nachrichten.

Ich würde dir auch empfehlen, die neue Email-Recovery-Add-In
für Outlook.com zu benutzen. Gerne gebe ich dir hier die Schritte um die verschwundene E-Mails mit diesem Add-Inn wiederherzustellen:

- Klicke auf "Hinzufügen".

- Gebe deine E-Mail Adresse.

- Melde dich bei Ihrem Outlook.com-Konto an.

- Klicke auf "Installieren".

- öffne eine E-Mail auf dein Inbox, und suche in der grauen Leiste am oberen Rand der Nachricht nach deinem Add-In (Email Recovery).

- Wähle "Purge" oder "Recoverable Items", und dann klicke auf "Start Recovery".

- Wähle einen Ordner-Name und klicke auf "Create Folder".

- Einen E-Mail-Recovery-Ordner wird auf dem Tool-Bar verfügbar wenn den Prozess beenden ist.

Bei der neue Outlook-Ansicht werden die E-Mails auf "Entwürfe" regelmäßig gelöscht. Deswegen empfehle ich dir, die E-Mails in einen verschiedenen bei dir erstellten Ordner zu speichern.

Wir hoffen, dass du die E-Mails so wiederherstellen kannst. Für Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Elena

marinus1971

Hallo Jan,

danke für die Überprüfung. Aber warum werden immer noch nicht alle E-Mails aus dem Posteingang meines GMX Kontos von Hotmail abgerufen? Ich habe dort noch ca. 600 E-Mails die ich gern bei Hotmail hätte, da ich ab und zu meine E-Mails nach informationen duchsuche.
Können Sie mir behilflich sein um die restlichen Mails zu übertragen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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