E-Mail Installationsprobleme

HansHagist · 11. August 2017

Hallo liebe Betreuercrew

Jetzt wird's spannend. Meine Frage vom 9.Aug. ist unbeantwortet vom Schirm verschwunden, obschon alles regelkonform war (nach meiner Meinung).

Versuche es noch einmal Stichwortartig: E-Mail mit, kamen plötzlich ohne Anhang. Office 365 De- & Neuinstallieren. Mit "upc-Installat.assistent die 2 notwendigen E-Mailkonten installieren. Soweit fast alles gut. Beim anklicken des Mailsymbols steht im Auswahlfenster "Outlook" in der Profilzeile. Eine Auswahl ist nicht möglich. Der Kundenberater von upc hat zu folgendem geraten: E-Mailseite Anwahl Datei/Konteneinstellung/Konto ändern löste die Meldung aus "Outlook wird geschlossen, neu starten und anders Profil wählen. Damit war der Berater überfordert und gab mir die Microsoft Tel. Nr.

für Hilfsberatung.

Danke für eine Stellungnahme

Hans

Aileen_G.

Hallo Hans,

damit ich dir helfen kann, benötige ich einige Infos.

Was meinst du mit upc-Installat.assistent?
Hast du beim Deinstallieren der Office-Suite die Schritte befolgt, die
hier unter Option 2 und 3 beschrieben werden? Falls nicht, könnten Reste des Programms auf dem System übrig geblieben sein, die denselben Fehler verursachen könnten.
"Beim anklicken des Mailsymbols steht im Auswahlfenster "Outlook" in der Profilzeile. Eine Auswahl ist nicht möglich." -
Kannst du hiervon bitte einen Screenshot machen und deinem nächsten Beitrag beifügen?
Welche
Office-Version hast du genau?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

HansHagist

Hallo Aileen

Bitte um Entschuldigung, dass ich erst jetzt danke und Stellung beziehe. Wohl auch darum weil sich Bernard um mich eingeschaltet hat.

Zu deinen Fragen: Auf der Webseite von "upc" gibt es eine Hilfestellung, welche das Installieren von E-Mailkonten einfacher macht.

Ist es dir möglich meine heutige Antwort an Bernard bezügl. Screenshot zu lesen. Auch hier mache ich wahrscheinlich etwas falsch.

Office-Version 365

Vielen Dank und freundliche Grüsse

Hans

Peter.Star

Hallo,

deine Antwort ist nicht verschwunden nur verschoben. Du postest eine Frage zu Office Outlook im outlook.com Forum.

Außerdem lassen sich Fragen wiederfinden, wenn man im Profil unter Aktivitäten nachsieht.

Ute-S

Ich kenne dieses Add-In leider nicht, so weit ich weiß ist es auch kein Microsoft-Add-In. Was sagt denn der Hersteller zu Deinen Installationsproblemen?

Viele Grüße

Ute

Milan P.

Ich hatte mir bei der Anweisung nur telefonisch zu aktivieren schöngedacht es hätte mit momentanen Softwarebug-Installationsproblemen zu tun. Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß Milan

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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