E-Mail-Konto blockiert

Hallo Kara,

Unser Spam-Präventionssystem blockiert automatisch E-Mail-Adressen die viele E-Mails schickt. Wenn jemand denkt, dass eine echte e-Mail-Adresse irrtümlich blockiert wurde, müssen Sie dieses Formular ausfüllen, um die zu entsperren. Da wir spezifische Informationen
über das Konto von Epic Games benötigen würden, um es zu entsperren, können wir dies nicht tun, ohne dass das Formular ausgefüllt wird.

MfG.

Hallo!

Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren
Online-Formulars.

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten Sie, dass Sie
mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter
https://signup.live.comerstellen.

Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, ebenfalls den Support zu kontaktieren.

Um mehr Informationen zu erhalten und Selbsthilfe-Artikel lesen zu können, klicken Sie
hier.

• Wiederherstellen eines blockierten oder gehackten Microsoft-Kontos
• Outlook.com: Vergessenes Kennwort oder andere Probleme beim Anmelden
  
• Mein Outlook.com-Konto wurde vorübergehend blockiert
• Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt
• Ungewöhnliche Aktivität in meinem Outlook.com-Konto

Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Ernst,

danke, dass du dich an die Outlook.com Community gewandt hast.

Damit wir einen besseren Überblick bekommen, gib uns bitte den vollständigen Text der Email sowie deine Email-Adresse im privaten Bereich an. Damit werden wir einen besseren Überblick der Situation bekommen.

Die private Nachricht wird oben rechts angezeigt. Dazu must du aber im Forum angemeldet sein mit der Email mit welcher du deine Frage gestellt hast.

Sobald du privat geantwortet hast, informiere uns bitte auch hier im öffentlichen Bereich darüber.

Gruss,

Eugenia

Hallo Ernst Mani,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Lauf den mitgeteilten Informationen nehme ich an, dass du Phishing Mails erhalten hast.

Lies die Artikel Umgang
mit Missbrauch, Phishing oder Spam in Outlook.com und Schutz
vor Phishingversuchen und anderen Formen von Onlinebetrug und führen Sie auch die Schritten aus, die empfohlen werden. Bitte vegiss nich, den Missbrauch zu melden.

Hier sind noch einige Informationen, wie du dein Konto schützen kannst:



A) Bitte überprüfe dein Computer auf Spyware und Viren mit einem Antiviren-Programm.



B) Ändere dein Kennwort mit Hilfe von dem Artikel Zurücksetzen des Kennworts Ihres Microsoft-Kontos.

Bitte lies Sie auch den Artikel Erstellen eines sicheren Kennworts und melde dich,
wenn Schwierigkeiten beim Zurücksetzen deines Kennworts enstehen.

C) Bitte lies den Artikel Schützen Ihres Microsoft-Kontos.



Wenn du noch weitere Fragen hast, bitte melde dich.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Bernard,



ich bin mit dem Account mirichter@stud... eingeloggt. Ansonsten wäre in der oben geposteten Fehlermeldung ja auch nicht angegeben, dass dieser Account keine Zugriffsberechtigung hat.



Eine Anmeldung mit dem blockierten Account funktioniert natürlich nicht, da ich ausschließlich auf der entsprechenden Mini-Site lande mit der Blockierungsmeldung.



Beim Ausfüllen der Supportanfrage habe ich das Problem beschrieben..

Als betroffenes Konto das blockierte Konto angegeben.. (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)

Als Kontakt E-Mail Adresse habe ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angegeben



Muss ich sonst alternativ als "betroffenes Konto" das NICHT gesperrte angeben, damit ich Zugriff auf die Anfrage erhalte? Nur das ist natürlich auch NICHT das betroffene Konto für die Blockierung, welches entsperrt werden soll.



Die Anfrage hingegen mit dem blockierten Konto zu stellen macht ja auch keinen Sinn.



Ich habe jetzt einfach nochmal eine dritte Anfrage rausgeschickt und als betroffenes Konto
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angegeben, auch wenn dieses nicht stimmt.. In der Hoffnung das die Antwort dann auch von dem konto einsehbar ist.



Mit besten Grüßen

Mike