E-Mail Konto existiert nicht mehr - Bitte um Hilfe

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Zuallererst möchte ich Ihnen mitteilen, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS-Forum-Benutzern bei ihren Problemen zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Zurück zum Hauptthema.

Es gibt einige Szenarien, die dieses Problem verursachen:

Szenario 1: Die Benutzer haben innerhalb von 2 Jahren nicht mit einem Browser auf das Microsoft-Konto geaccesst. Zum 30. August 2019 werden Microsoft-Konten nach 2 Jahren Inaktivität geschlossen. Sie können auf den folgenden Link verweisen: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738

Szenario 2: Der Benutzer hat einen Alias entfernt (versehentlich oder nicht versehentlich)

Sobald ein Benutzer ein MS-Konto als Alias entfernt hat, ist es für immer verschwunden, es kann nicht mehr freigegeben werden. Es gibt keine Möglichkeit, diesen Vorgang rückgängig zu machen oder das Konto wiederherzustellen. Dies wurde im folgenden Artikel erwähnt. https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

So oder so, Sobald ein E-Mail-Konto dauerhaft gelöscht wurde, wird es nicht wiederverwendet werden können. Microsoft recycelt die geschlossenen Konten nicht, um Hacker daran zu hindern, gelöschte E-Mail-Konten zu missbrauchen. Es wird endgültig gelöscht. Bitte beachten Sie auch Punkt #6 auf der Seite Microsoft Services Agreement unter folgendem Link: https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreeme...

Falls Sie sich an den MS Live Support-Agenten wenden müssen, können Sie diesen Link besuchen: https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den Link oben und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktunterstützung im Browser." > geben Sie die Nachricht in das Textfeld ein, > klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten", > > sie die Option "Outlook.com/hotmail" aus der Option "Outlook.com/hotmail" auswählen > Die Option Abrechnung auswählen > die Chat-Option auswählen.

Herzliche Grüße

Vielen dank für die schnelle Hilfe, es stellte sich heraus, dass diese E-mail adresse mit einem uralten Account verknüpft war, von dem ich nicht einmal mehr wusste, dass dieser existiert.

Ich habe nun das Problem, dass dieser wiederum eine noch ältere E-mail adresse (welche nicht mehr existiert, da gelöscht) zum zurücksetzen des passworts will...

...aber das ist ein anderes problem, welches sich schon irgendwie löst

Danke nochmals.

Hallo Thomas,

die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?

Verehrte Frau Maria,

ich hatte drei e-Mail Konten bei live.de eingerichtet. Nun sind diese nicht mehr erreichbar. Auch ist bei Outlook.com keine Option mehr für live.de e-Mail Konten. Allerdings scheinen diese Konten irgendwie noch zu existieren, da man Mails da hin schicken
kann.

Ich habe aber keine Ahnung, wie ich in diesen live.de account kommen soll!!!!!!!! Weil im Outlook.com/de nirgends mehr ein Schalter existiert.

Das letzte mal habe ich mich vor weit weniger als einem Jahr eingeloggt. Es gibt dort einige mails, die mir sehr wichtig sind.

Unter:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** oder

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** geht gar nichts mehr!!!!!!!!!!!

Ich bitte um Ihre geschätzte Hilfe!

Mit freundlichem Gruß

Peter

Liebe Maria



Vielen Dank für die Antwort. Das ist wirklich merkwürdig, da ich sogar eine E-Mail mit dem Registrierungslink erhalten und auch bestätigt habe. Aber vielleicht habe ich das Konto wirklich aus versehen gelöscht.



Wie weiter:



- Ich habe nun ein zweites Windows Konto eröffnet: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt ***. Wenn ich mich auf meinem PC nun mit diesem Passwort anmelde, habe ich keinen Zugriff mehr auf meine installierten Programme (z.B. Office,
etc).



Fragen dazu:



- Kann ich diesem neuen Konto nun alle meine Installationen "anhängen"?

- Wenn ich nach Ablauf der 30 Tage ein neues Konto erstelle mit der selben E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt *** sind dann all diese Installationen wieder verfügbar?



Wenn ich in den PC Einstellungen auf ein lokales Konto wechseln möchte geht das natürlich auch nicht, da ich dazu das PW zu *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt *** benötige, welches ja offensichtlich gar nicht mehr existiert.



Vielen Dank für Deine Hilfe.