E-Mail Konto gesperrt

Doro_Thea · 6. Januar 2017

hallo Liebe Community,

Ich habe eine E-Mail von Microsoft erhalten da es Ungewöhnliche Aktivitäten auf meinem Konto gibt und es nun gesperrt wurde. Nachdem ich nun schon mehrfach versucht habe dass Passwort zurück zu setzten (ich bekomme auch den code und die Mitteilung dass es nun geändert wurde) kann ich mich mit dem Konto nicht anmelden und soll es immer wieder neu Verifizieren.

Allerdings ist mein Windows 10 mit dieser E-mail adresse verknüpft und da komme ich mit dem ursprünglichen Passwort rein.

Ich kann keine Mails abrufen über den Thunderbird von der Adresse da dass Passwort nicht stimmt.

- In das outlook.com Forum verschoben -

bugs.bunny23

Hallo, danke, ich habe es nochmals versucht mit dem Formular, aber das ist ja das gleiche Wiederherstellungsformular, von dem ich berichtet habe, das mich nicht weiter bringt...!

MS empfiehlt mir, "an dieser Stelle ein neues Konto zu eröffnen", weil das Formular mich nicht als Besitzer des Kontos bestätigt...

Ich würde aber gerne das wieder eingefallene Passwort ausprobieren, dazu müsste die Anmeldung wieder freigegeben werden. Aber die ist ja gesperrt.

Ich würde meinetwegen auch ein neues Konto eröffneb, aber was passiert mit der schönen E-Mailadresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" die ich für meine tochter behalten möchte? Ist die jetzt für immer "verbrannt"? Wird das gesperrte Konto diese E-Mail für immer blockieren
oder wird dieses Konto irgendwann von MS gelöscht und die E-Mail wieder frei?

AnKaDar

Mein Mann kommt nicht mehr in sein Outlook Konto rein HILFE!!!
Hallo mein Mann ist das zweite mal das Outlook Konto gehackt worden oder auch gesperrt da gibt es nichts interessantes zu sehen er braucht sein Konto wieder um seine Bewerbungen zu schreiben und zu beantworten trotz wir den Code eingeben kommt keiner auf
das Handy wir haben alles versucht ich lösche sämtliche Konten hier nichts ist hier aber auch sicher unverschämt *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und das *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** beide
E-Mail Konten sind gesperrt bitte dringend um Hilfe bei mir zu melden *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Danke Mfg Fr Darsane

MDS.21

Hallo,

nunja, hast du die Änderungen denn beantragt oder nicht?

Falls ja, markiere "Ich war's" und klicke auf "Weiter", dann sollte noch einmal eine Benachrichtigung darüber kommen, wann die Sperre zu Ende ist und nach einem weiteren Klick auf "Weiter" landest du in deinem Posteingang. Hattest du die
Prüfung in zwei Schritten aktiviert, als du deine Sicherheitsinformationen zurückgesetzt hast, kannst du dich während der 30-tägigen Sperre nur mit Geräten einloggen, die über ein vorab generiertes Anwendungspasswort verfügen.

Falls du die Änderung nicht beauftragt hast, markiere "Ich war's nicht" und folge den Anweisungen, um die Änderungen Rückgängig zu machen.

Karl Timmermans (Out

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Hallo SvenNeubauer1

Hallo, ich bin Karl und helfe Ihnen heute gerne weiter.

Ich hasse es, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein, aber es gibt nur eine Möglichkeit, ein E-Mail-Konto wiederherzustellen, und zwar über das Microsoft-Formular zur Kontowiederherstellung. Wenn das nach wiederholten Versuchen (bis zu 2 mal am Tag) fehlschlägt, dann ist der Account leider verloren. Es gibt kein Verfahren, das das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular umgeht

https://account.live.com/acsr

Falls dies hilft

Hilfe zum Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Es hat auch keinen Sinn, Outlook.com Support für ein Konto zu kontaktieren, auf das Sie nicht zugreifen können, wie oben im folgenden Artikel beschrieben.

So erhalten Sie Support für Outlook.com
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-e...

Ich verstehe voll und ganz, wie frustrierend diese Antwort ist, aber sie gilt leider nur für das, was Sie beschrieben haben. Es gibt einfach keine Abkürzungen

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass es nichts gibt, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter beschäftigen dieses Forum nicht.

Elena_H

Hallo Doro_Thea,

Bitte wende dich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support.
Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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