E-Mail-Konto in Outlook-App auf Smartphone einrichten funktioniert nicht

Marion321 · 2. Juli 2020

Hallo,

ich versuche seit einer Weile, mein E-Mail-Konto auf meiner Outlook-App Android einzurichten. Ich bekomme lediglich 5 Felder zum Ausfüllen angezeigt:

- E-Mail-Adresse

- Server

- Domäne\Benutzername

- Kennwort

- Beschreibung

Ich bekomme jedesmal folgende Fehlermeldung:

Anmeldung nicht möglich. Der Dienst ist zur Zeit nicht verfügbar. Versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst. 503

Ich bin mir etwas unsicher, was ich bei "Domäne\Benutzername" eingeben soll. Ich habe hier schon verschiedene Varianten probiert. Was ist hier korrekt? Einfach nur die Domain domain.tld? Das funktioniert leider nicht.

Alle anderen Felder sind eigentlich selbsterklärend. Von daher kann es eigentlich nur an der Domäne liegen. Oder gibt es weitere Tipps und Tricks, die man kennen sollte?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Marion

- Die mobilen Apps gehören zu Office daher verschoben. Achte darauf wo du postest. Verschoben -

Pauline R.

Hallo,

du hast auf dem PC und in der Outlook App dein Microsoft Konto eingerichtet?

In Outlook 2013/2016 auf dem PC hast du das Konto wie hier beschrieben eingerichtet:

http://it-blogger.net/post/Outlook-com-Konto-in-Outlook-2013-hinzufuegen.aspx?

Auf dem Smartphone hast du das Konto wie hier beschrieben eingerichtet
https://support.office.com/de-de/article/Einrichten-von-E-Mail-auf-einem-Android-Smartphone-oder-Tablet-886db551-8dfa-4fd5-b835-f8e532091872?

Gruß,

Pauline

Ulrich_B

Ich habe mehrere Mail-Adressen auf meinem Outlook.com Konto eingerichtet als Senden und Empfangen Konto und kann von dort aus alle verwalten und von jeder Mailadresse senden und empfangen.

Synchronisiere ich das Outlook.com Konto mit Outlook 2013 (Exchange ActiveSync) und Outlook 2010 (Hotmail Outlook Connector) kann ich nur noch E-mails von meiner @Outlook.de Adresse versenden. Das Empfangen und Synchronisieren aller Ordner funktioniert.
Auch auf meinem Smartphone funktioniert die Outlook.com-app super. Dort kann ich von allen Konten senden.

Wo könnte mein Problem liegen, bzw. welche Info's werden noch benötigt?

Muss ich jedes Konto extra einrichten bei den Office-Produkten?

Vielen Dank schoneinmal

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo Markus Unterthiener,

Damit ich Dir helfen kann, benötige ich einige Informationen:

Hat es vorher funktioniert? Seit wann funktioniert es nicht?

Welche Android Version wird genutzt? Welche Outlook für Android Version ist installiert?

Bitte stelle sicher, dass Betriebssystem und Outlook auf dem neusten Stand sind.

Wie viele Benutzer sind betroffen?

Kannst Du Kalendereinträge, die auf dem Android Phone erstellt sind, in OWA und Outlook bearbeiten?

Hast Du schon versucht das betroffene Emailkonto auf ein anderes Android Gerät einzurichten? Bitte teste es.

Probire das Konto zu entfernen die Outlook App deinstallieren, Smartphone neu starten, Outlook App neu installieren und das Emailkonto einrichten.

Hier ist der Artikel "Einrichten von E-Mail auf
einem Android-Smartphone oder -Tablet".

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gijs_H

Hallo Marion,

gut zu hören, dass die Einrichtung geklappt hat!

Was die manuelle Neuordnung der Konten betrifft: Meines Wissens ist dies derzeit nicht möglich. Ich möchte Sie bitten, in

UserVoice für diesen Vorschlag zu stimmen, damit das Entwicklungsteam von Microsoft weiß, dass Sie diese Möglichkeit in einer zukünftigen Version sehen möchten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich wissen.

MfG

Gijs H.

Gijs_H

Hallo Marion,

ich werde versuchen, dir beim Einrichten von Outlook zu helfen.

Da Sie Felder wie Domain erhalten, gehe ich davon aus, dass Sie versuchen, ein Arbeits- oder Schulkonto einzurichten. Ist das richtig?

In
diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Outlook auf Ihrem Mobilgerät einrichten können.

Lassen Sie das Domänenfeld offen oder wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.

Bei weiteren Fragen helfen wir immer gerne.

MfG

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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