E-Mail mit ZIP-Datei im Anhang kommt nicht an oder wird gelöscht

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Hallo. Ich bin Brian, ein unabhängiger Berater.

Das ist ein Problem auf der Empfängerseite. Da sich die gesendete Nachricht im Ordner Gesendete Elemente befindet, hat Outlook seine Aufgabe erledigt. Etwas über die Datei löst die Malware-Erkennung auf dem Dienst des Empfängers und das ist ein Problem für sie zu beheben. Es gibt sehr wenig, was der Absender dagegen tun kann.

Hallo horstwulf,

Sprichst du über E-Mails mit mehreren Anhänge? Meines Wissens werden alle Anhänge als ein zip-Datei heruntergeladen, wenn du auf "Alle herunterladen" klickst. Lass mich bitte wissen, wie es geklappt hat.

Freundliche Grüße!

Elena

Hallo Rafael
Vielen Dank für Deine rasche Antwort.
Für mich löst dies aber das Problem noch nicht.
Gemäss den Referenzlinks, welche Du beigefügt hast, sollten ja ZIP Anhänge zugestellt werden.
Zudem funktioniert die Zustellung der Mails mit ZIP Anhängen nur bei mir nicht. Bei allen anderen Mitarbeitern funktioniert die Zustellung.
Wie erwähnt, ich habe auch die Regeln, Junk-Mail usw. Einstellungen geprüft. Bis jetzt habe ich die Ursache nicht herausgefunden, dass die Mails mit einem ZIP Anhang immer gleich gelöscht werden. Die Mails sind dann aber auch nicht mehr unter den "gelöschten Elementen" zu finden, sondern ich muss die Mails via "Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen" wiederherstellen.
Ich wäre sehr dankbar um weitere Tipps um das Problem zu beheben.
Vielen Dank und beste Grüsse
Thomas

Hallo
Nein, die anderen Lieferoptionen kann ich hier leider nicht anwenden, da ich von einer Applikation wöchentlich ein Mail mit einem ZIP Anhang erhalte.
Ich kann die Applikation auch nicht anpassen, da diese eine Standardsoftware ist.
Somit benötige ich eine Lösung, damit ich wieder ZIP Anhänge per E-Mail erhalten kann.
Wie erwähnt, erhalten die anderen Mitarbeiter Mails mit ZIP Anhängen. Nur ich selbst nicht.
Dieses Verhalten habe ich mit Outlook (Client Installation), online via office.com und auch auf Tablet und Smartphone.
Haben Sie mir da ein Tipp?
Beste Grüsse
Thomas Lang

Hallo Markéta,

vielen Dank für die freundliche Reaktion.

Ich kann z.B. docx öffnen und links vom Mail anschauen, herunterladen geht aber nicht, da kommt die Webseite mit Fehlermeldung und zwar egal ob man outlook-mail im iExplorer oder im Edge verwendet. Bei den pdf funktioniert die Voransicht links vom Mailtext
nicht, bei Klick auf Herunterladen kommt die Fehlermeldung der Webseite.

Immer funktioniert das Herunterladen mehrerer Mail Anhänge als zip.

Mit oder ohne Anhang heute lassen sich Mail wieder nicht mehr zuverlässig versenden - gestern gingen dieselben Mail innert Sekunden weg.

Dann kommt gleich noch ein weiterer Hammer, sämtliche Gruppen Zuteilungen meiner Adressen wurden gelöscht!!!!!!!!!

Schöne Grüsse