E-Mail nicht erhalten. Wie beweisen?

SusanButterfly111 · 17. August 2019

Hallo, Microsoft Community!

Ich habe die ganze Zeit auf eine wichtige E-Mail gewartet und habe dann den Sender kontaktiert. Dieser meinte, mir die E–Mail bereits vor über einem Monat zugeschickt zu haben. Auch soll einen Tag vorher eine andere Mail mir zugeschickt worden sein (mit einer anderen Mail-Adresse). Da ich aber aktiv auf die eine E-Mail gewartet habe und deshalb mein Postfach (auch Junk) im Auge behalten habe, bin ich mir sicher, die E-Mail nicht erhalten zu haben! Ich habe auch nochmal, nachdem sie mir geschrieben haben, extra im Postfach nach E-Mails geguckt, die um den Absenderzeitraum empfangen worden sind, und ich habe zu dieser Zeit keine E-Mails erhalten, deshalb kann ich auch nicht sagen, ob ich nur die zwei Mail nicht bekommen habe oder ich noch weitere Mails nicht empfangen habe.

Zum einen würde ich gerne wissen, wieso dies passieren konnte?

Und gibt es einen Weg zu beweisen, dass ich die E-Mails nicht bekommen habe? (Sender meint, die E-Mail sei auf alle Fälle rausgegangen!)

Bitte helfen Sie mir!

M.Schaub

Hallo Michalina,

all diese Sachen habe ich längst überprüft, wie ich bereits in meiner Anfrage geschrieben habe! Anscheinend arbeitet bei Microsoft niemand, der sich kompetent um mein Problem kümmern kann! Wahrscheinlich bin ich bei GMX oder einem anderen Anbieter besser
aufgehoben. Dieser Kunden"service" treibt mich dort jedenfalls hin.

Mfg

Jonas_Wi

Hallo franksteingremer,

vielen Dank, dass Sie sich an den Outlook.com Support hier im Forum gewendet haben. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Problem weiter, damit Sie schon bald wieder E-Mails von Ihren Freunden erhalten können.

Leider konnten wir die von Ihnen angegebene E-Mailadresse nicht in unserem System finden. Überprüfen Sie bitte die Rechtschreibung und kommen Sie im Privaten Bereich mit dieser auf uns zurück.

Wir hoffen Sie können schon bald auf uns zurückkommen, damit wir das Problem baldmöglichst beheben können. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Jonas W.

Tamara_M

Hallo Corina,

Danke für deinen Beitrag!

Kannst du mir bitte mitteilen, ob diese nicht erhaltenen Emails von einer Webseite oder von einem Dritt-Anbieter abstammen?

Oder handelt es sich bei dem Absender um Outlook.com Nutzer?

Viele Grüße

Tamara M.

Ana Maria Herrera

Hallo,

Junk-Mails werden nach 10 Tagen gelöscht. Kann man diesen Zeitrahmen verlängern?

Vielen Dank.

A. Herrera

kwkuhn

Wenn ich auf den Link klicke und die Ausführungen durchführen möchte, kann ich es nicht da ich Outlook online benutze.

Ich habe ein bluewin-Konto

Auch mit dem

Hallo Rebecca

Auch mit dem? Wer Wie Wo Was das auch immer bedeutet

Schau bei BlueWin und nutze IMAP

https://www.swisscom.ch/de/business...mail-office/e-mail-einrichten-reparieren.html

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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