E-Mail Text ist weg wenn Nachricht gesendet wurde

SaPu0905 · 20. Februar 2018

Hallo Zusammen,

seit gestern habe ich das Problem, wenn ich ein eingescanntes Dokument per EMail versende, verschwindet mein geschriebener Text sowie meine Signatur. Ich habe dann nur die Betreffzeile sowie den Anhang. Der ganze Rest ist weg.

Woran kann das liegen? Vielen lieben Dank vorab für Ihre Hilfe und viele Grüße

SaPu0905

Hallo Jörg,

vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung. Also ich habe das Problem auf meinem PC mit Microsoft Outlook. Ich habe Windows7 installiert. Ich fürchte, dass es was mit neuen Updates zu tun hat. Die hatte ich vor kurzem installiert.

Ich scanne ein Dokument ein dass mir im Posteingang als neue E-Mail angezeigt wird. Diese Mail öffne ich dann damit ich das Dokument per EMail versenden kann. Dann schreibe ich in der geöffneten Email meinen Text an den Empfänger und gehe auf senden. Die
EMail wird gesendet aber ohne meinen geschriebenen Text und ohne meine Signatur. Die EMail kommt bis auf die Betreffzeile und den Anhang komplett leer beim Empfänger an.

Ich hoffe Sie können mir da einen guten Tipp geben.

Viele Grüße

SaPu

Augustine_E

Hallo SaPu,

mal sehen wie ich dir helfen kann.

Damit wir dich besser unterstützen können, brauchen wir die folgenden Informationen.

Welche Version von Office verwendest du? So findest du es hieraus:
Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?
Welcher Kanal(dies findest du direkt unter der Versionsnummer) wurde eingestellt?

Wir werden dir weiterhelfen, sobald wir die Informationen erhalten.

LG

AEG

Jorg_R

Hallo SaPu,

Um dir besser helfen zu können, möchte ich dich bitten mir ein paar Fragen zu beantworten:

- Auf welchem Gerät ist das Problem entstanden? (PC, Smartphone, Tablet, etc.)

- Wenn ein Smartphone verwendet wird, welche App wird benutzt?
(z. B. Outlook Mail, Outlook.com im Browser - https://outlook.live.com/, Outlook App, Office App oder eine andere Mail App)

- Welches System hat das Smartphone? (Windows, Android, etc.)

- Bitte über
https://outlook.live.com/am PC anmelden. Die Mail-App für Windows 10 öffnen. Besteht das Problem noch?

- Welcher Mail-Client wird auf dem PC verwendet?

(z. B. Office Outlook, Outlook Express, Windows Live Mail, Windows Mail,
etc.)

-> Bitte einen anderen Mail-Client auswählen, um zu sehen, ob das Problem noch
besteht.

- Sollte eine Fehlermeldung zu sehen sein, dann bitte einen Screenshot davon machen und uns übermittlen. (Den Screenshot bitte als Anhang zum E-Mail hinzufügen.)

- Welche Schritte wurden ausgeführt, um zu dem Problem zu gelangen? (zum Beispiel: 1. Account.live.com, 2. Eingabe der Anmeldedaten, 3. ... )

Ich freue mich von dir zu hören!

Mit bestem Gruß,

Jörg

JamesLongleg

Ich hatte dasselbe Problem. Als ich unter Optionen, E-Mail, "Nachricht in diesem Format verfassen" die Option "Nur-Text" gewählt habe, hat es funktioniert, und das Mail wird auch im richtigen Ordner " MeinName.pst\Gesendete Elemente" abgelegt. Bei den Optionen
HTML und Rich-Text funktionert es nicht.

EllaSmirnova

Hallo Gudrun!

Seit gestern bekomme ich die Meldung wenn ich Nachricht senden will: "Die Nachricht wurde nicht gesendet, da am Tag nur eine begrenzte Anzahl von E-Mails gesendet werden kann. Die E-Mail wurde aber im Ordner „Entwürfe“ gespeichert, damit Sie sie später senden
können."

Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank

Ella

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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