E-mail Verifizierung funktioniert nicht

MarioBog · 25. März 2017

Hotmail.com möchte dass ich mein Konto verifiziere, also sendet es den Sicherheitscode an meine andere e-mail Adresse. Ich hole den Code von der anderen e-mail, clicke dann auf "Ich habe einen Code" und gebe den mir zugesandten Code ein. Danach tauchen die sich im kreis drehenden Punkte auf, die signalisieren, dass es lädt, aber es passiert nichts. Auch nach 15 Minuten warten, hat sich nichts getan. Es taucht auch keine Fehlermeldung auf oder etwas ähnliches. Die Kreise drehen sich weiterhin und "Abbrechen", sowie "Weiter" sind grau und ich kann nicht draufclicken.

Ich habe mail.live.com vergebens probiert.

Ich habe andere browser ausprobiert mit dem gleichen Ergebnis.

Hier ein bild von dem Problem:

Danke für die Hilfe!

MarioBog

Hallo Elena_H

Ich habe auf die private Nachricht geantwortet.

LG

Elena_H

Hallo MarioBog,

Die Adresse für die Kontoverifizierung lautet jetzt
https://account.live.com/reputationcheck . Probiere bitte, ob es dort funktioniert.

Solltest du das bereits getan haben, gib uns bitte dein Konto im privaten Bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellst. Um sie zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Sobald du auf die Nachricht geantwortet
hast, informiere uns bitte im öffenltichen Bereich darüber.

Freundliche Grüsse,

Elena

Pauline R.

Hallo Moritz,

welche Option hast du bei der Verifizierung genutzt? Die oberste über die Bildungseinrichtung und dann die E-Mail-Adresse eingegeben? In diesem Fall erfolgt die Verifizierung sofort. Auch bei der Verifizierung über die International Student Identity Card
oder den Bestätigungscode erfolgt die Bestätigung unmittelbar und du kannst dein Office sofort installieren. Nur wenn du die letzte Option (Sonstige) verwendet hast, kann es etwas dauern. Meistens 3 bis 5 Tage, manchmal auch länger.

Wenn du eine der oberen Optionen verwendet hast, melde dich bitte
hier mit dem Microsoft Konto, welches du für die Verifizierung verwendet hast, an und prüfe, ob dein Office dort hinterlegt ist.

Bezüglich der E-Mail zur Bestätigung der Verifizierung prüfe bitte auch den Junk-Mail (Spam) Ordner deines E-Mail-Kontos.

Gruß,

Pauline

semilia

Hallo,

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe mein Passwort vergessen und deshalb eine Code zur Verifizierung angefordert. Per E-Mail funktioniert das problemlos, aber per SMS kommt nie etwas. (Ich habe die Verifizierung in zwei Schritten aktiviert). Das
Problem ist nicht, dass meine Sicherheitsinformationen nicht aktuell sind, sondern dass die Verifikation per SMS von Seiten Microsoft aus nicht funktioniert. Ich weiss im Moment auch nicht weiter, aber lass Dich wissen, falls ich eine Lösung finden sollte.

Gruss

Angelika Maaser

auf account live komme ich auch nciht weiter

Hi,

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