E-Mail von Hotmail empfängt keine E-Mails von Elster Finanztool, Absender Elster hat aber...

Hallo hans-joachimkienzle,
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<br />Ich verstehe, wie wichtig es ist, E-Mails zu erhalten, und ich werde versuchen, die beste Lösung zur Klärung dieser Angelegenheit anzugeben.
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<br />Bitte beantworten Sie unten einige Fragen, um die Umstände dieses Falls besser zu verstehen.
<br />1. Werden nur E-Mails von diesem Absender nicht empfangen?
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<br />2. Haben Sie andere Ordner überprüft (zB Spam), werden diese Nachrichten nicht dorthin gesendet?
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<br />3. Haben Sie Regeln für diesen Absender eingerichtet? Mehr dazu finden Sie in diesem Link.
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<br />Ich empfehle auch, den Absender zu kontaktieren, um die E-Mail-Adresse zu ermitteln, an die die Nachrichten gesendet werden, um einen Fehler in der Adresse zu vermeiden.
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<br />Wir warten auf eine Antwort.
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Hallo Hans-Joachim,
<br />bitte entschuldige die verspätete Reaktion. Dem letzten Beitrag entnehme ich, du hast eine andere E-Mail-Adresse als Problemumgehung angegeben. Wenn du das Problem weiterhin behandeln möchtest, wäre es für uns hilfreich zu erfahren, ob die E-Mail-Adresse des betroffenen Absenders bereits als sicheren Absender in Outlook.com festgelegt wurde. Ich kann auch sehen, dass mein Kollege vorher gefragt hat, ob u. a. nur E-Mails von dem einen Absender nicht empfangen wurden. Damit wir weitere Lösungswege ausnutzen können, möchte ich auf den unten verlinkten Artikel verweisen:
<br />Beheben von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com
<br />Achte dabei auf die Vorschläge, die unter der Kopfzeile Ich habe eine E-Mail, die jemand an mein Outlook.com-Konto gesendet hat, nicht erhalten aufgelistet sind. Wenn du diese Vorschläge bereits erschöpft hast und dem Problem weiterhin nachgehen möchtest, kannst du dich gerne wieder an uns wenden.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo hans-joachimkienzle,Ich verstehe, wie wichtig es ist, E-Mails zu erhalten, und ich werde versuchen, die beste Lösung zur Klärung dieser Angelegenheit anzugeben.Bitte beantworten Sie unten einige Fragen, um die Umstände dieses Falls besser zu verstehen.1. Werden nur E-Mails von diesem Absender nicht empfangen?2. Haben Sie andere Ordner überprüft (zB Spam), werden diese Nachrichten nicht dorthin gesendet?3. Haben Sie Regeln für diesen Absender eingerichtet? Mehr dazu finden Sie in diesem Link.Ich empfehle auch, den Absender zu kontaktieren, um die E-Mail-Adresse zu ermitteln, an die die Nachrichten gesendet werden, um einen Fehler in der Adresse zu vermeiden.Wir warten auf eine Antwort.

Hallo Moderator, zunächst vielen Dank für die Antwort mit Fragen, die ich nachfolgend beantworten darf:
<br />Zu 1. Ab und zu kommt es auch vor, nicht immer, dass E-Mail von t-online nicht zugestellt werden, der Absender erhält eine Fehlermeldung
<br />Zu 2. Spam wird immer überprüft
<br />Zu 3. Nein, im letzten Jahr gab es keine Schwierigkeiten mit diesem Absender
<br />Hotmail wurde bezüglich Regeln nicht geändert oder modifiziert.
<br />Da ich dringend diese INFO erwartet hab, wurde sie an einer andere E-Mailadresse (nicht hotmail) gesendet. Dadurch ist zwar dieses Phänomen (E-Mail versackt, trotz vieler Versuche) nicht gelöst, aber ich habe die notwendige INFO erhalten. Mit diesem neuen Provider gibt es keine Schwierigkeiten, eigentlich schade mit hotmail, auch das Problem mit t-online.
<br />Beste Grüße
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Vielen Dank. Es lag daran, dass ich irgendwann die Mail-Adresse blockiert habe!
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Hallo Kone82

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Als anderer Benutzer des MS Community-Forums verstehe ich, dass Sie Hilfe benötigen, um wieder E-Mails erhalten zu können.

Bitte überprüfen Sie ein paar Dinge unten, wenn Sie keine E-Mails erhalten können.

- Zunächst einmal versuchen, mit der Suchfunktion in Outlook nach diesen E-Mails zu suchen. Bitte beachten Sie diesen Artikel: https://support.microsoft.com/de-de/office/sear...

- Überprüfen Sie den Speicher, ob er die Höchstgrenze erfüllt, wenn ja, löschen Sie bitte einige.

Kostenlos: https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

- Überprüfen Sie, ob Sie Regeln haben, wenn ja, dann entfernen Sie sie bitte zur Fehlerbehebung:

https://outlook.live.com/mail/options/mail/rules

- Bitte löschen Sie Elemente im Sweep-Ordner:

https://outlook.live.com/mail/options/mail/sweep

- Überprüfen Sie, ob es eine Weiterleitungsregel gibt, wenn ja, versuchen Sie, sie zu deaktivieren: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/fo...

- Bitte stellen Sie sicher, dass der Kontakt nicht in der Liste der blockierten Absender aufgeführt ist, und fügen Sie die Adresse des Absenders zur Liste der sicheren Absender hinzu:

https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/ju...

Wenn die Probleme jedoch weiterhin bestehen, können Sie sich für weitere Untersuchungen auch selbst an den Outlook-Support wenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Bitte gehen Sie zu https://outlook.live.com/

- Klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben rechts.

- Geben Sie die Nachricht in das Feld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Benötigen Sie noch Hilfe?" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ja.

- Bitte geben Sie das Problem in das Feld ein und drücken Sie dann senden.

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Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Meistens sind hier alle Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

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