E-Mail wiederherstellen / Tel + Sicherheits E-Mail keinen Zugriff mehr

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Hallo Manuel,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Leider ist das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular die einzige Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen.

https://support.microsoft.com/help/17875

Ich verstehe, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie gesucht haben, aber es ist die einzig gültige Antwort. Wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, wird Ihnen dasselbe mitgeteilt. Der Microsoft-Support kann Ihr Kennwort nicht zurücksetzen oder einen
Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts bereitstellen.

Im vorherigen Link ist es angegeben:

"Ein Kundendienstmitarbeiter kann Sie bei Ausfüllen des Formulars nicht unterstützen. Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, kundendienst dürfenmitarbeiter weder Kontodetails ändern noch Links zum Zurücksetzen von Passwörtern senden."

Dies ist ein öffentliches Support-Forum, das sich aus Benutzern wie Ihnen zusammensetzt. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten, daher können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, das Kontowiederherstellungsformular erneut auszufüllen. Es ist möglich, das Formular zweimal täglich auszufüllen. Wenn Sie Probleme mit der Wiederherstellungsanforderung haben, können Sie immer ein neues Konto erstellen
und es später erneut versuchen, wenn Sie sich an etwas Neues erinnern, das helfen könnte.

Im Online-Formular werden Sie nach den Betreffzeilen der E-Mails gefragt, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, nach Ihrem Geburtsdatum, Ihren Kreditkarteninformationen und anderen Details, die nur Sie kennen können. Sie müssen nicht alle Antworten
kennen. Wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen, geben Sie einfach eine knappe Antwort.

Hallo,

Ich hatte outlook wohl aktiviert, habe seit dem aber meine e-mail addresse nicht mehr, habe nun eine alias die ich nicht möchte.

meine e-mail addresse lautet *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Hab über die alias zwar zugriff drauf, aber ich möchte mich nicht per alias einloggen, sondern meiner richtigen adresse, aber das geht nicht mehr. Da heisst es plötzlich es gäbe sie nicht.

Wie kann ich das alles wiederherstellen?

Hallo Tina,



danke für Ihre Rückmeldung. Wir können verstehen, dass Sie etwas aufgebracht sind.



Hätten Sie etwas früher bescheid gegeben, hätten wir mit Sicherheit mehr E-Mails wiederherstellen können.

Es tut uns wirklich sehr leid für Ihren Verlust und hoffen, dass es sich nicht um allzu sehr wichtige E-Mails gehandelt hat.



Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hallo MDS 21,

Danke für die schnelle Antwort. Ja, die Sicherheitsinformationen (alternative e-mail Adresse und Mobil Tel. Nr.) habe ich beide nicht mehr. E-Mail Provider gibts nicht mehr und Tel. Nr. ist schon lange eine andere.

Man muss also stets darauf achten, dass bei Änderungen von e-mail Adressen und Tel. Nr. diese auch bei den "Konten" noch dann durchzuführen wenns noch geht

Ich werde die 2FA jetzt aktivieren und die "30 Tage-Prozedur" durchlaufen. Diese werde ich mit Notizen dokumentieren (ist vielleicht ja mal hilfreich).

Nochmals vielen Dank für deine Antwort.

Gruß

Johann Julius

Liebe Microsoft team, ich komme nicht mehr in dieser E mail rein: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

ich habe meine Telefonnr. geaendert . das alte Tel. Nr. ist xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Mein neue Tel.: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Bitte ich muss umbedingt wieder ins mein alte mail rein kommen.
Da habe ich mein ganze mail Adresse von meine Kollegen.
Was soll ich machen.
ich kann euch auch mein ganze Daten senden wie z.b. Passkopie usw.

hier hab ihr mein neue Mail:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

liebe Gruesse aus bangkok

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