E-Mail-Wiederherstellung

Silke Handy · 8. November 2024

Microsoft Support 7055984013 hat nicht funktioniert

MJ_Something

Hallo, das haben wir bereits mehrmals probiert. Per SMS können wir keinen Code erhalten ("Es können keine SMS an diese Telefonnummer gesendet werden") und wenn wir den Weg über E-Mail gehen und die Wiederherstellung starten, wird die Anfrage zur Wiederherstellung einfach abgelehnt weil nicht genug Informationen vorhanden sind (siehe mein Beitrag oben).

Lidia0156

Microsoft schickt Identitätsbestätigung immer noch an falsche E-Mail-Adresse (s. Bild oben).
Nur Wiederherstellung, und Kennwort für Account meine Frau kann meine E-Mail-Adresse ändern.
Jetzt noch mehr Chaos mit Wiedererstellung meinem Account.

Ulrich Wiegand

Ja, ich habe mir so etwas schon gedacht.

Es hätte ja sein können, dass Microsoft ein Backup für einige Tage vorhält oder so etwas.

Vielen dank für die Antwort.

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

nein, der Mitarbeiter war sehr gründlich was die Löschung anbetrifft.

Bei .pst also POP3 werden nach vorbestimmter Zeit die Mails vom Server gelöscht. Da die genannten Ordner ebenfalls leer sind kann hier nichts wiederhergestellt werden.

Exchange nutzt eine .ost. Da der Mitarbeiter alles gelöscht hat befinden sich auf dem Server auch keinerlei Daten zur Wiederherstellung mehr.

Die Datensicherung ist Pflicht des Users bzw. in diesem Fall der Firma. Werden keine Datensicherungen erstellt sind die Dateien nach Ansicht dieses Forums unwichtig und werden nicht benötigt.

Peter

I.C. Hoesl

Hallo Herr Löwe,

nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Zeitgleich habe ich wohl durch das gestrige Telefonat mit dem Support Mitarbeiter eine weitere Mail erhalten.

In dieser wurde ich detailliert zu einigen Themen abgefragt um so eine Wiederherstellung des unbekannten Outlooks Konto bzw. mich, zu identifizieren.

( u.a.

Sie werden darum gebeten werden, die in letzter Zeit von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen und die
Betreffzeilen von kürzlich erhaltenen E-Mails aufzulisten. Bitten Sie Familienmitglieder, Freunde oder Geschäftskontakte um Hilfe, deren E-Mail-Adressen zu bestätigen und Ihnen die Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen geschickt
haben, zu nennen.

>Bitte um mehr Informationen zur Konto-Wiederherstellung

Vielen herzlichen Dank nochmal, ich hoffe das genügt um das Konto zurückzusetzen. Deinstalliert wie von Ihnen hatte ich das Office bereits.

LGe

Irene H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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