E-Mailadresse für Sicherheitscode existiert nicht mehr

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die E-Mailadresse eingegeben?

Existiert die eingegebene E-Mailadresse?

Da hat sich dann doch etwas geändert. Ich war einige Wochen nicht mehr dort angemeldet. Die Sicherheitsfrage existiert nicht mehr wie du zu Recht festgestellt hast. Es gibt jetzt diesen Sicherheitscode um das Konto wiederherzustellen. Ausdrucken und aufbewahren.
Habe es gerade selber gemacht.

Hallo Ralf.

Vielen Dank für deine Antwort. Diese Vorgehensweise ist mir bekannt aber kann leider nicht durchgeführt werden.

Grund: Um eine weitere Mailadresse hinterlegen zu können oder die primäre durch eine andere zu ersetzen, muss ich erst einmal die primäre, bereits hinterlegte, Mailadresse bestätigen. Doch das kann ich nicht mehr, da das Konto ja nicht mehr existiert. Ich
frage mich an dieser Stelle warum ich sie erneut bestätigen muss?! Muss man dies alle paar Jahre mal? Mein Konto war ja schon bestätigt bzw. meine Mailadresse, als ich sie noch hatte.

Also hier kurz zusammengefasst:

1) Besitze seit über 10 Jahren ein Microsoft/XBOX-Konto

2) Dort hinterlegte, momentan einzige, Mailadresse ist: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" (Beispieladresse jetzt nur mal)

3) Auf das T-Online Konto "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" habe ich aber seit Jahren keinen Zugriff mehr, da damals Providerwechsel gemacht wurde.

4) Um nun die Mailadresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" durch eine andere zu ersetzen und/oder eine weitere Mailadresse hinzufügen zu können, muss die Mailadresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" erst bestätigt werden (das sie wirklich existiert).

5) Problem also: Punkt 4 kann ich nicht mehr machen wegen Punkt 3.

Wie kann ich nun eine "tote" Mailadresse in meinem Microsoftkonto sonst noch entfernen oder durch eine aktuelle ersetzen?

Gruß

Micha

Ich habe bereits den Support angeschrieben, ich warte nun auf eine Antwort und hoffe endlich, dass ich das Problem beheben kann... Ich wollte einfach nur die alte gebundene Mailadresse mit meiner 2. neuen Mailadresse unter Sicherheit und Kennwort ersetzen,
da ich leider den Zugang zur alten Mailadresse nicht mehr habe... Und dummerweise wird nach 30 Tagen der Sicherheitscode an die alte gebundene Mailadresse geschickt. So hatte ich das nicht geplant und kann es nicht (mehr) rückgängig machen??

Hallo John
Ich kann auf meine alternative E-Mailadresse einen Einmalcode senden, das funktioniert.
Anschließend muss ich aber wieder einen Sicherheitscode über das Mobiltelefon eingeben, dies funktioniert leider nicht.
Es kommt die Meldung: An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden
Wie gesagt, alle Angaben und Mobiltelefonnummer sind korrekt.