E-Mails über Massensender werden als Spam markiert

Hallo Louis,

danke für die Frage in der Community.

Wir werden noch ein paar Informationen benötigen:

- von welcher Domäne werden die Mails versendet?

- Screenshot der Meldung zu den unzustellbaren Emails

- Die Nachrichtenquelle dieser Meldung (Bei Outlook.com auf der Web bekommt man diese indem man auch die Email im Posteingangsordner rechtsklickt und die entsprechende Option auswählt).

Ich habe eine Privatnachricht für dich erstellt. Du kannst die Nachrichtenquelle und den Screenshot dort angeben. Die Privatnachricht erscheint oben rechts in der Menüleiste, wenn du im Forum angemeldet bist.

Danke und Gruss,

Eugenia

Hallo Louis,



Da es sich im Office 365 Business (Exchange Online) handelt, habe ich die Frage zu uns verschoben und übernehme sie.



Ich habe die Information in der PN auch bekommen und analysiert.



Es gibt mehrere Sachen, auf die ich eingehen möchte:



1.
Sendegrenzen in Exchange Online (Office 365). - Die Anzahl der Empfänger
ist deutlich höher als der Empfängergrenzwert von 500 Empfänger.




2. Der SPF Eintrag für die angegebene Domäne ist nicht korrekt.


Ist-Zustand v=spf1 mx a ptr include:spf.protection.outlook.com include:nl2go.com -all

Soll-Zustand v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ip4:XX:XX:XX:XX -all



Wo XX:XX:XX:XX die statische IP-Adresse der Plattform ist.





3. Für die angegebene Domäne sind keine korrekte DKIM-Einträge vorhanden. Diese sollten wie im Artikel "Verwenden
von DKIM zum Überprüfen ausgehender E-Mails, die von Ihrer benutzerdefinierten Domäne in Office 365 gesendet werden" beschrieben eingerichtet werden.



4. Wie genau wird das Versenden über der Newsletter Plattform eingerichtet?



Im Artikel "Einrichten
eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Office 365" sind die Konfigurationsmöglichkeiten E-Mails über Office 365 mittels einer Dritt-Anwendung zu senden beschrieben.
Welche davon wird verwendet?



5. Werden die Newsletter an interne oder an externe Benutzer gesendet? Das ist sehr wichtig.


In der Nachrichtenkopfzeile ist die E-Mail an einen internen Benutzer versendet worden.





Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Hallo Eugenia,

ich habe dir in der privaten Nachricht geantwortet.

Danke, Louis

Hallo Louis,



"Wie können wir den "Empfängergrenzwert von 500 Empfänger" erhöhen ?" -
Empfängergrenzwert kann nicht erhöht werden, aber - "Eine Verteilerliste, die im freigegebenen Adressbuch der Organisation gespeichert ist, zählt in Bezug auf den Empfängerratengrenzwert und die Empfängereinschränkung
als ein Empfänger. In einer persönlichen Verteilerliste wird jeder Empfänger separat gezählt."



Quelle -
Sendegrenzen in Exchange Online (Office 365).





"Was ist mit "statische IP-Adresse der Plattform" gemeint ? Der Server von Newsletter2Go, der die E-Mails sendet ?" - JA.



Laut unser Plattform gibt es für die angegebene Domäne keine DKIM-Einträge. Lass uns bitte die DKIM-Einrichtung überprüfen auch von eure Seite.



Starte Windows PowerShell als Administrator.



Hier ist der Artikel - "Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell".



Gib einen nach dem anderen folgende Befehle ein:



Set-ExecutionPolicy Unrestricted



$UserCredential = Get-Credential



$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri
https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection



Import-PSSession $Session



Get-DkimSigningConfig domain.com | fl



Wo domain.com entsprechend mit der angegebenen Domäne ersetzt sein sollte.



Bitte schicke mir die Ausgabe in einer
privaten Nachricht. Ich habe dir bereits eine PN geschickt, auf diese kannst du antworten.



Letzteres muss vom Globalen Administrator/oder Exchange Administrator ausgeführt werden. Es ist am besten, dass auch dieser die Kommunikation hier weiterführt. Dann könnte auch die Frage 4. beantwortet werden.



Wenn der Newsletter auch an interne Benutzer gesendet wird, dann sollte die Domäne im
Exchange Admin Center unter Nachrichtenfluss /
Akzeptierte Domänen / Domäne auswählen, Bearbeiten - auf
Internes Relay umgestellt werden.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Georgi,

1. Wie können wir den "Empfängergrenzwert von 500 Empfänger" erhöhen ?

2. Was ist mit "statische IP-Adresse der Plattform" gemeint ? Der Server von Newsletter2Go, der die E-Mails sendet ?

3. Der DKIM Eintrag ist laut Newsletter2Go korrekt (Newsletter2Go bietet den DKIM Schlüssel an, welche dann in unserem Nameserver eingetragen wurde)

4. Ich vermute, dass keine dieser Optionen davon zutrifft, sondern Newsletter2Go einen eigenen E-Mail-Server betreibt.

5. Der Newsletter wird sowohl an interne
Adressen als auch an externe gesendet.

Vielen Dank vorab für die Analyse und Hilfe!