E-Mails vom Kundenservice meiner Stadtbibliothek werden gelegentlich von Microsoft im...

Violina13 · 13. März 2023

Leider habe ich hin und wieder das Problem, dass outlook.com, bei dem ich meine Email-Anschrift habe, keine E-Mails des Kundenservice meiner Stadtbiblithek erhalten kann. Ich habe die Adresse bereits in meine Kontakte eingefügt, und sie ist auch definitiv nicht unter den blockierten Absendern. Ich habe mich bereits an die Bibliothek gewenden und diese meinte, das Problem liege bei Microsoft, da die Mails des Kundenservice als abgelehnt zurückgeschickt würden. Die Mails enthalten keine Anhänge und keine Bilder. Es sind nur kurze Info-Mails. Ich habe bereits mit dem technischen Support-Bot von M

Just Brian Tillman

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Vielen Dank, dass Sie sich über die Lösung informiert haben.

Violina13

Eine gute Nachricht.
Die Stadtbibliothek hat geantwortet und es stellte sich heraus, dass die Ablehnung von meinem zweiten E-Mail-Konto bei gmail kam, an das meine E-Mails an outlook.con autoamtisch als Backup weitergeleitet werden.
Infoge dieser Ablehnung stellt die Stadtbibliothek die Korrespondenz von E-Mail auf postalisch um und stellt sie in einigen Fällen sogar komplett ein, da meine E-Mail-Anschrift als "ungültig" vermerkt wird.
Um diesen Autoamtismus zu verhindern, habe ich nun einen Filter bei meinem gmail-Konto eingerichtet, so dass es durch die Weiterleitung und dem Spamverdacht, unter den gmail die Mails der Stadtbibliothek stellt, hoffentlich keine Probleme mehr gibt.
Das Problem hatte demzufolge also gar nichts mit Outlook zu tun.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände und haben Sie herzlichen Dank für Ihre Mithilfe. Das Rätsel wurde nun gelöst.

Just Brian Tillman

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Gibt es eine Chance, dass die Bibliothek Ihnen eine Kopie eines der Nichtzustellbarkeitsberichte geben kann? Der Grund für die Ablehnung steht in der Regel im Bericht.

Violina13

Ich werde sogleich eine E-Mail an die Bibliothek schreiben. Ich hatte wegen dieser Sache schon mehrmals mit einer Betreuerin gemailt.
Übrigens: Bei dieser Kommunikation mit der Bibliothek verwendet die Bibliothek eine andere Mail-Adresse, mit der es bislang keine Probleme gab.

DieWissbegierige

Hallo Gerts,

das habe ich mir auch gedacht und bin in die Stadtbibliothek umgezogen. Dort klappte das Runterladen ganz einfach und Lesestoff während der Ladezeit gibt es auch.

Mein Laptop ist immer noch in Reparatur, weil das sch... Teil ein Problem mehr hatte, als ich dachte. Dazu brauchte der Service Techniker ein Ersatzteil, dass er nicht vorrätig hatte.

Deswegen wieder einmal I-Café, weil die Stadtbibliothek freitags nur morgens offen hat.

LG

Birgit

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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