E3-Plan - Verbindung Exchange - Bookings nicht verfügbar

Angela AST · 2. Juli 2020

Hallo in die Runde,

meine Bookings-Dienste in meinem E3-Plan haben bis vor ca. 10 Tagen super funktioniert; Anzeige und Buchungen liefen schnell und reibungslos.

Plötzlich steht die Verbindung aber nicht mehr zur Verfügung. Die Information, ich solle es später noch einmal versuchen, reicht mir nach dieser Wartezeit nicht mehr.

Laut Dienstestatus läuft Bookings einwandfrei...?

Gecheckt habe ich bisher folgendes:

1. Geschäftsapp ist aktiv und dem Benutzer zugewiesen

2. Bookings ist in der Organisation zugelassen

3. Deaktivieren und wieder aktivieren der App hat ebenfalls keine Änderung gebracht

Hat jemand ne Idee, wie ich die Verbindung wieder herstellen kann?

Danke und viele Grüße,

Angela

Alexandar Petrov

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Geduld.

Wenn man das Problem nicht gleich finden kann, wird deine Anfrage höher weitergegeben, aber die Kollegen werden schon eine Lösung für dich finden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Angela AST

Hallo Alexander,

danke für die Rückmeldung; Support-Ticket ist erstellt und die Kollegen sind auch schon am Fehler dran.

Und ja, Bookings war und ist aktiviert und alle Einstellungen im Admin-Center waren und sind korrekt eingestellt (gemeinsam mit Support überprüft).

Leider besteht der Fehler immer noch. Mal sehn, was bei der Überprüfung als Grund rauskommt.

Danke und viele Grüße,

Angela

Alexandar Petrov

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn Booking nicht aktiviert ist, kann man auch zum Kalender nicht gehen. Entweder hast du eine Netzwerk Angelegenheit, oder das Problem ist im System nur für dich, da Bookings für mich einwandfrei läuft. Hast du bereits eine alternative Verbindung
ausprobiert?

Wenn das nicht hilft, erstelle bitte eine Service-Anfrage im Office 365 Portal, sodass die Kollegen deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiter analysieren können.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Microsoft Bookings ist momentan nur für Office 365 Business Premium Abonnement
verfügbar. Dieser Dienst gibt es nicht für andere Office 365 Abonnemente, wie E3. Du kannst auch deine
Stimme geben, dass dieses Produkt auch für andere
Pläne verfügbar wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Blessing Jack

Hallo CatherineCattin-Steiner,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Das tut uns leid. Der Microsoft-Buchungslizenzdienst ist für Microsoft 365 Family-Abonnements nicht verfügbar.
Microsoft Bookings ist mit den folgenden Abonnements verfügbar:

Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Office 365, betrieben von 21Vianet.
Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Standard, Business Premium. Sie können Bookings mit einer iOS- und Android-Begleit-App verwenden. Bookings ist nicht als eigenständige App verfügbar.

Sie können sich an einen Microsoft-Vertriebsmitarbeiter wenden, weitere Informationen finden Sie unter dem Link unten auf der Seite: https://www.microsoft.com/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app

Hoffe das hilft!

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