Ein überprüfen meiner Identität kann nicht erfolgen, da ich die hinterlegte handynummer...

Schaffrath Lenny · 19. Juli 2024

Ein überprüfen meiner Identität kann nicht erfolgen, da ich die hinterlegte handynummer nicht mehr besitze, we kann mir helfen? ***Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For private use / Windows***

Artur_ABC

Ich kenne das Passwort, das Problem ist nicht das Einloggen. Wenn ich mich einlogge, muss ich meine Identität bestätigen, was nicht funktioniert, da ich eine 9 Jahre alte Handynummer nutzen soll, die ich nicht mehr habe.

Moritziom

Hast du denn eine Handynummer hinterlegt in den Einstellungen?

Peter.Star

Diese Info ist so falsch das ich sie gelöscht habe. Die Kontaktinfos interessieren hier absolut nicht.

Peter.Star

Hallo,

füge eine gültige Rufnummer in deinem Account unter Sicherheit -> Kontakt Informationen hinzu ohne diese zu bestätigen. Nach 30 Tagen wird diese Info aktualisiert. Es sind Minimum zwei gültige Sicherheitsinfos zu hinterlegen (Rufnummer und alternative Mailadresse)
um solche Umstände zu vermeiden.

Peter

Schlossborner

Das wird mir nicht angeboten, obwohl die Handynummer auf meinem Konto hinterlegt ist.
<br />

Hi,

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