Einer unserer Teams Nutzer Kann sich an Anderer Organisation nicht als Gast anmelden

Arno Karrasch. · 5. März 2020

Hallo an alle,

leider hat ein Nutzer Organisation keinen Zugriff auf eine Andere nennen wir sie X als Gast. Dort bekommt er die Meldung:

"sie haben keinen zugriff auf die organisation ..."

Andere Nutzer haben allerdings keine Probleme und er ist sowohl in unserer eigenen Organisation unterwegs, als auch als Gast einer Weiteren. Woran kann es liegen, das er sich bei der Organisation X trotz Gast Einladung nicht anmelden kann? Ist es evtl. möglich, das er unter seiner Mail-Adresse als externer Nutzer bei X im AD registriert worden ist und X die Logindaten von X erwartet und nicht unsere?

Danke schon einmal für eure Hilfe!

Viele Grüße,

Arno

Arno Karrasch.

Hat dieser Nutzer auch mit einem anderen PC versucht sich als Gast anzumelden? Bitte prüf, ob er die Einladung in einem privaten Browser öffnen kann? Er kann auch einen
anderen als den Standardbrowser auf dem PC ausprobieren.

Ja, Mac,Win & Linux. Verschiedene Browser & in den Clients. Immer dasselbe Symptom: Keinen Zugriff auf die eine spezielle Organisation.

Besteht das Problem, nur wenn er von einer externen Organization Einladung bekommen hat oder auch von anderen Organizationen?

Nein, in der Eigenen und als Gast in einer Anderen ist alles OK.

Galin Karlovv

Hallo Arno,

Hat dieser Nutzer auch mit einem anderen PC vesucht sich als Gast anzumelden?

Besteht das Problem, nur wenn er von einer externen Organization Einladung bekommen hat oder auch von anderen Organizationen?

Bitte prüf, ob er die Einladung in einem privaten Browser öffnen kann? Er kann auch einen anderen als den Standardbrowser auf dem PC ausprobieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Arno,

Das Thema ist auch im englischen
Forum besprochen. Wenn du dich in deiner eigenen Organisation als Gast anmeldest, ist die Fehlermeldung erwartet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Selina_BI

Hallo Galin,

die externe Kommunikation ist bereits durch unseren Administrator eingerichtet.

Das ermöglicht, dass externe Gäste dem Liveereignis beitreten können, jedoch nicht, dass ich Referenten direkt über Teams einladen kann und sie die Rechte haben ihr Video anzuschalten und ihren Bildschirm zu übertragen, richtig?

Müssen diese externen Kontakte zu unserer Organisation hinzugefügt werden?

Liebe Grüße

Selina

Galin Karlovv

Hallo Tim,

Bitte wende dich an den Administrator der anderen Organisation, damit er in seinem Azure AD Portal prüfen kann, ob dein Konto unter Gäste steht. Er kann dein Konto permanent löschen und dann kannst du dich in deinem Microsoft Teams Konto anmelden. Prüf
auch, ob die gleiche Meldung in Browser vorkommt.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hi,

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