Eingabe von 2 Keys für die Verlängerung von Office 365

Sam LeeRaven · 20. September 2018

Hallo,

ich habe am 18.09.2018 2 Keys für die Verlängerung von Office 365 Home um je 1 Jahr eingegeben. Es wurde jedoch nur ein Jahr verlängert. Was muss ich machen, um auch das 2. Jahr zu bekommen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

meihan

Schon mal verlängert?!? bei mir gibt und gab es keine Probleme mit der Verlängerung und Eingabe des neuen Product Keys z.B. 2 Monate im voraus.

AlfredRöschter

Hallo Thomas,

danke für die Antwort.

Ich habe einen eigenen Fehler erkannt und damit das Problem gelöst:

Ich hatte die Verlängerung (mit Prepaid-Karte) über die Seite "Office.com/setup" durchgeführt.

Nach Eingabe des neuen Keys wurde das neue Ablaufdatum angezeigt.

Danach folgte der Menüpunkt "Office installieren" und der Button "Weiter".

Ich hatte nicht auf "Weiter" gedrückt, weil Office ja schon installiert ist.

Das war ein Fehler!

Inzwischen habe ich den Vorgang wiederholt - dann aber auf "Weiter" gedrückt.

Dann kam noch nicht die Installation, sondern die Statusseite meines Kontos.

Und jetzt wurde das neue Ablaufdatum richtig angezeigt.

Außerdem sandte mir Microsoft eine EMail als Bestätigung der Verlängerung.

Jetzt ist alles OK!

Mit freundlichen Grüßen

Alfred

Peter.Star

Keys für Office 365 Home Premium die im Store gekauft wurden, werden automatisch verlängert. Ich habe vor einer Woche den Hinweis bekommen, dass eine Verlängerung zum 01.02. ansteht. Anscheinend ist es so, dass Lizenzen die nicht direkt im Store gekauft
wurden nur eine Jahreslizenz sind und kein Abonnement.

Georg Michael Schmid

Auf dem MS-Office-365-Paket steht oben rechts der Vermerk "Neu oder Verlängerung".

Mit einer solchen Key-Card ist eine Verlängerung des Abos möglich.

Einfach mit dem Konto anmelden, kurzer Chek, bis wann das installierte Office 365 gültig ist, dann den mit der Key-Card im Päckchen angegebenen Installationsschritten Punkt 1-3 folgen,

und das Abo ist um weitere 365 Tage verlängert.

Wurde soeben erfolgreich durchgeführt, Verlängerung bis 2020 war problemlos möglich.

(2 Verlängerungen durchgeführt)

G.M.Schmidt

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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