Eingang, Ausgang und gelöschte Mails verschwunden - Relevant am 'blinken'

Waldemar Rames · 29. April 2017

Hallo Community,

ich habe das Problem dass alle E-mails (Posteingang, Junk-E-Mail, Entwürfe, Gesendete Elemente und gelöschte Elemente) verschwunden sind. Zusätzlich kommt nach dem anmelden unter Outlook.live eine Erkunden sie ihre neuen Posteingänge 'Relevant' und 'Sonstige' Meldung. Nach dem Schließen dieses Pop-up kann ich keine Funktionen oder Objekte (Posteingänge, abmelden, Einstellungen...) anwählen, da alles grau hinterlegt ist und um Relevant und Sonstige erscheint eine blaue Markierung.

Besten Dank im Voraus

Eugenia_M

Hallo Waldemar!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Leider ist mir noch nicht ganz klar, was hier passiert aber ich werde trotzdem versuchen dir zu helfen.

Ich gehe davon aus, dass es auch ein Problem beim Browser sein kann. Gehe bitte wie folgt vor:

- Aktualisiere deine Browsern
- Optimiere deine Browsern:

Wie optimiere ich den Internet Explorer?

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

- Versuche es auch im InPrivaten Modus:

Diesen kannst du erreichen, indem du auf das Internet Explorer Symbol in der Taskleiste rechtsklickst und den entsprechenden Menüpunkt auswählst.

- Deaktiviere alle Add Ins und Erweiterungen bei deinen Browsern
- Versuche es bei einem anderen PC und mit einer anderen Internetverbindung

Wenn dies nicht hilft, dann:

- Würde ich dir empfehlen, das neue
Email-Recovery-Add-In
für Outlook.com zu benutzen:

- Klicke auf "Hinzufügen".

- Gib deine E-Mail Adresse.

- Melde dich bei deinem Outlook.com-Konto an.

- Klicke auf "Installieren".

- öffne eine E-Mail, und suche in der grauen Leiste am oberen Rand der Nachricht nach deinem Add-In (Email Recovery).

- Wähle "Purge" und "Recoverable Items", und dann klicke auf "Start Recovery".

- Wähle einen Ordner-Name und klicke auf "Create Folder".

- Ein E-Mail-Recovery-Ordner wird im Tool-Bar verfügbar sein sobald der Prozess beendet ist.

In der neuen Outlook-Ansicht werden die E-Mails des Ordners
"Entwürfe" regelmäßig gelöscht. Deswegen empfehle ich dir, die E-Mails in einen anderen, von dir erstellten Ordner zu speichern.

- Zu dem Problem mit den
Posteingängen 'Relevant' und 'Sonstige' :

Erstelle bitte einen
Screenshot des Problems (''grau hinterlegt ist und um Relevant und Sonstige erscheint eine blaue Markierung'')
und stele uns diesen bereit.

Danke für die Kooperation! Wir freuen uns auf deine Antwort.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

HarroOstrowski

Vor einigen Tagen hatte ich an..... eine schlechte Bewertung abgegeben. Jetzt ist auch mein Postfach gesperrt.

Pauline R.

Hallo Michael,

wie möchtest du das Konto denn einrichten?

POP3: nur der Posteingang wird abgerufen

IMAP: alle E-Mail-Ordner (Eingang, Ausgang, Gelöscht, Gesendet) werden synchronisiert

EAS: alle E-Mail-Ordner und Kalender und Kontakte werden synchronisiert

Was genau funktioniert nicht? Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?

Gruß,

Pauline

GuessWhoYT

Hallo,

bin heute Nacht auf outlook umgestellt worden und bekomme seitdem die alten mails (weder die im Eingang noch die im Ausgang) nicht mehr auf. Der Wechsel von Ein- zu Ausgang ist problematisch. Mache ich was falsch oder wieso funktioniert das nicht mehr.
hotmail war sehr gut.

Grüße

Pauline R.

Hallo Mike,

in Outlook 2010 war es noch möglich die Ordner für gesendete und gelöschte Elemente für IMAP zuzuweisen, dies geht jetzt in Outlook 2013 nicht mehr. Andere Ordner (Eingang, Ausgang, Junk) konnten in Outlook noch nie zugewiesen werden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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