Eingehende E-Mails werden in automatisch in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben.

LeonR. · 10. Januar 2017

Alle eingehenden E-Mails werden automaitsch in den Ordner "Gelöschte Elemente" gesendet bzw. gespeichert.

Das passiert auch bei Kontakten mit einer extra Regelung (z.B. alle E-Mails von Kontakt x sollen in den Ordner y verschoben werden). Unter den Einstellungen finde ich nichts und auch der Supoort antwortet.

Ich hoffe, dass ihr eine Antwort habt.

Vielen Dank im voraus und beste Grüße

Leon

LeonR.

Hallo Damien,

ich habe mein Konto auf meinen Smartphone über Google Chrome geöffnet, ansonsten nur am heimischen Laptop.

Beste Grüße

Leon Reinhard

LeonR.

Hallo Elena,

ich habe Ihnen geantwortet.

Beste Grüße

Leon Reinhard

LeonR.

Hallo Elena,

mit dem Verständnis habe ich keinerlei Probleme, trotzdem danke für das Angebot. Das Problem tritt nicht bei Outlook-Office auf, sondern bei Outlook.com. Außerdem landen nicht nur die Mails, die ich mit "löschen" markiert habe, in diesen Ordner, sondern
alle. Auch diejenigen,bei denen ich schon eine Regelung eingestellt habe, die Mails in einen von mir erstellten Ordner zu verschieben.

Ihr Kollege Damien hatte auch gefragt, ob ich mich mit einem externen E-Mail-Client angemeldet habe. Das ist zwar nicht der Fall, aber ich habe mit meiner E-Mail Adresse ein Google-Konto erstellt.

Vielleicht hilft Ihnen ja diese Information weiter.

Gibt es nicht die Möglichkeit, dass jemand vom Support-Team in mein E-Mail Konto "reingeht" und den Fehler behebt?

Beste Grüße

Leon Reinhard

Damian_M

Hallo Leon,

um einen besseren Überblick über das Problem zu haben, wäre es für mich immer noch hilfreich zu erfahren, ob das betroffene Konto vorher mit einem externen E-Mail-Client oder einer E-Mail-App verbunden war.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Elena_H

Hallo Leon,

Vermute ich richtig, dass dieses Problem in Outlook-Office auftaucht? Falls ja, schaue dich bitte dieser

Artikel an und lass mich wissen, ob du eine Lösung dort gefunden hast. Leider ist die Artikel nur auf Englisch. Falls du Hilfe mit der Übersetzung benötigst, lass es mich bitte wissen.

Wenn das Problem besteht weiter, empfehle ich dir, das Office-Forum
zu kontaktieren, da wir hier nur für Outlook.com-Probleme verantwortlich sind.

Wenn das Problem aber auf Outlook.com hier
http://mail.live.com auftaucht, wende dich bitte noch mal an mich, und ich werde versuchen, dir weiterzuhelfen.

Freundliche Grüße

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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