Einige von den gesendeten E-Mails werden nicht angezeigt - O365 Hybrid

Toliiik · 3. September 2019

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass einige von den gesendeten E-Mails nicht unter "Gesendete Elemente" auftauchen und somit nicht mehr vorhanden sind.

Ich kann da kein Fehlerbild erkennen. Manchmal sieht das gut aus und die gesendeten E-Mails landen brav unter Gesendete Elemente und manchmal habe ich sogar von einem Tag keine einzige E-Mail unter gesendet drin, obwohl ich mehrere E-Mails verschickt habe und diese auch beim Kunden/Kollegen angekommen sind.

Egal ob Outlook oder OWA, die E-Mails sind nicht auffindbar.

Wir haben seit paar Wochen O365 Hybrid und das ist der erste Benutzer den wir von EX nach EXO migriert haben.

Ich bitte um Hilfe.

Gruß Toliiik

Alexandar Petrov

Hallo Toliiik,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte mit dem betroffenen Benutzer für einen Tag nur Outlook Web App zu verwenden und prüfe danach, ob alle gesendeten E-Mails im entsprechenden Ordner sind. Outlook soll ausgeschaltet bleiben. Falls das Postfach auch auf mobilen Geräten eingerichtet
ist, muss der Account zuerst entfernt werden, oder die Synchronisation vorübergehend deaktiviert sein. Wo im Postfach befindet sich die gefundene mit der Suche gesendete Nachricht? Wurde eine Richtlinie für das Postfach neulich geändert?

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Toliiik,

bedanke mich für deinen Nachtrag.

Ich frohe mich, dass deine Störung behoben wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Toliiik

Hallo,

ich habe ein Ticket direkt über O365 aufgemacht und mir wurde da jetzt geholfen. Der Techniker hat gesagt, dass irgendwas am Exchange Online traffic nicht stimmte, genau konnte er es mir auch nicht erklären, aber das Problem soll nicht mehr vorkommen. Ich
hoffe er hat recht und ich werde das weiterhin beobachten.

Gruß

Toliiik

Hallo,

Ja, also wir haben Exchange On Premise und O365. AD wird über AD Connect synchronisiert. Exchange wurde über den HCW Assistenten mit Exchange Online verbunden. MX zeigt auf Exchange On Premise. E-Mailverkehr funktioniert in alle Richtungen, intern und extern.

Es fehlen neue E-Mails, die nach der migration versendet wurden sind. Die E-Mails werden über Outlook versendet. Ob das Problem auch bei OWA vorkommt weiß ich nicht, dass nutzen wir nicht. Nach der migration wurde das Postfach neu im Outlook hinzugefügt
inkl. Neuinstallation von Office.

Hab eben die Inhaltssuche ausprobiert und konnte eine E-Mail finden, die versendet wurde, aber im Outlook nicht vorhanden ist.

Gruß

Alexandar Petrov

Hallo Toliiik,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde die Hybrid-Umgebung wie
hier erklärt organisiert? Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige die Benutzer-ID von dem betroffenen Postfach. Fehlen alte versendete E-Mail, oder auch die gerade versendete? Erkläre bitte, wie die Mails genau versendet werden? Hat man das
gleiche Erfahrung und Ergebnis, wenn man die Mails mit Outlook und Outlook Web App versendet? Wurde bereits das Postfach nach der Migration im Outlook erneut verbunden? Hat der Admin eine

Inhaltssuche in Office 365 Portal gemacht, um zu prüfen, ob die Mails immer noch im Postfach sind?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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