Einladung zu Office angenommen, kann nicht aktiviert werden wegen "aktiven Abonnements"

Robert Heselmann · 4. April 2017

Hallo liebe Community,

nach einem Jahr Nutzung ist mein Office 365 Home am 01.04.2017 abgelaufen.

Ich habe eine Einladung eines Familienmitgliedes zur Mitnutzung erhalten. Wenn ich auf "Annehmen" klicke, gelange ich auf eine Seite, auf der ich auf "Jetzt loslegen" klicken kann. Wenn ich dies mache, erscheint der Hinweis "Sie haben bereits ein aktives Abonnement".

In meiner Kontoverwaltung wird mir nur eine kostenpflichtige Verlängerung angeboten.

Ich finde also keine Möglichkeit, mein abgelaufenes Office mithilfe der Einladung zu reaktivieren.

Was kann ich tun?

Besten Dank im Voraus!

Robert Heselmann

Das von meinem Vater geteilte Office ist plötzlich aus meinem Microsoft-Konto verschwunden. Ich konnte es nicht mehr nutzen, es erschien der Hinweis: Lizenz abgelaufen. Nun habe ich es deinstalliert. Was kann ich jetzt machen?

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Robert Heselmann

Ok, danke, das werde ich probieren.

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

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Hi,

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