Einloggen in der App nicht möglich (android)

NoraL1 · 12. Februar 2018

Ich kann mich auf meinem Handy (Android) nicht mehr in die App einloggen. Wenn ich meine email adresse eingeben (auf dem PC ohne Probleme) erscheint die Meldung: Die angegebene Adresse ist offenbar keine Geschäfts- oder Schul-Email-Adresse. Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden sie stattdessen ihr Geschäfts- Schul oder Unikonto.

Nun habe ich aber überhaupt kein Geschäfts- Schul oder Unikonto, sondern würde gerne mit meinem privaten normalen Konto eingeloggt werden. Hilfe?

NoraL1

Hallo,

Nein, auf dem PC geht es normal.

Ja, bereits mehrmals.

In der OneDrive-App kann ich mich auch problemlos einloggen, nur in der OneNote App nicht.

Danke!

RuprechtZ

Hallo Markus,

Mensch klasse, es funktioniert!

Vielen Dank für den Tipp und viele Grüße

Ruprecht

Markus Fürst

Hallo Ruprecht,

Freut mich, dass es bei dir auch klappt und ich helfen konnte!

Viele Grüße

Markus

Markus Fürst

Ich habe genau das gleiche Problem gehabt und lange nach einer Lösung gesucht. Durch viel rumprobieren bin ich dann selbst auf einen Weg gekommen, der zumindest bei mir funktioniert hat:

1. OneNote App beenden

2. Alle Internetverbindungen trennen

3. OneNote starten und warten bis die Anmeldeseite erscheint (schaut jetzt anders aus, weil nicht nach der Geschäfts- oder Schul-Adresse gefragt wird)

4. Internetverbindung wieder starten

5. Normal anmelden in OneNote

Ich hoffe, dass ich euch helfen konnte ;-)

Vermutlich hängt es irgendwie damit zusammen, dass ich eine andere google/android mail Adresse verwende, als für das Microsoft Konto. Deshalb versucht sich OneNote wahrscheinlich direkt beim Start mit der anderen Adresse anzumelden. Nachdem die Adresse nicht
stimmt kommt OneNote irgenwie auf die Idee, dass ich ein Geschäftskonto habe und ändert die Anmeldeseite. Durch das deaktivieren der Internetverbindung verhindert man diese erste falsche Anmeldung. Sind aber nur Spekulationen...

MfG

Markus

Federica_d

Hallo NoraL1,

Entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Hast du noch Schwierigkeiten?

Ich bräuchte, um dir besser helfen zu können, noch ein paar Informationen:

1. Erlaubst die selbe Schwierigkeit auf dem PC?

2. Hast du schon versucht die App zu deinstallieren und wieder installieren?

Ich freue mich auf deine Anwort.

Grüße,

Federica

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