Einloggen möglich, aber keine Emails abrufbar

Nat7813 · 30. November 2016

Hallo, ich habe eine Hotmail Mailadresse bei der ich mich einloggen kann, aber keine Emails sehen kann. Es ist nur ein Reiter "Outlook-Mail" vorhanden, aber darüber habe ich auch keinen Zugriff auf meine Emails.

Marketa_D

Hallo Nat7813,

danke für deine Rückmeldung und entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Lösche bitte Firefox-Cache&Cookies. Die Schritte dazu findest du unter diesen Links:

1. Cache:
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen

2. Cookies:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Nat7813

Hallo Markéta,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich melde mich unter der genannten Seite mehrmals täglich mit meiner Email über Firefox an.

Über Explorer (habe ich eben probiert) kann ich meine Email abrufen, aber über Firefox besteht nach wie vor das Problem - auch wenn ich nichts verändert habe und es bisher immer problemlos ging.

MfG

Marketa_D

Hallo Nat7813,

meldest du dich unter
https://mail.live.com in dein Konto?

Kannst du es bitte in einem anderen Browser probieren?

Wie lange hast du dich in das Konto online nicht angemeldet?

Nat7813

Vielen Dank! Jetzt funktioniert es wieder

Gisela3108

Liebe Sarah,

leider habe ich auch alle meine Emails verloren. Ich benutze nur den Browser (online) und meine App auf meinem Android-Tablett. Nirgendwo sind die Nachrichten mehr abrufbar. Ich habe schon versucht die Nachrichten wieder herzustellen, vergeblich. Beim Einloggen
wurde ich von Microsoft um eine Verifikation gebeten (anruf auf meiner eingespeicherten Telefonnummer). Nach der Verifikation waren alle emails geloescht und ich hatte eine neue Nachricht mit Betreff "Willkommen in Ihrem neuen outlook.com Posteingang"

MfG

Gisela

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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